泉州第一天

今天和泉州伙伴们交流，发现她们好热情，她们的部门经理好年轻，性格也特别好，可以感受到她的坦率和真诚。她一个劲带领大家各自吐槽，让我们每一个与会小伙伴了解到，原来并不是只有我们上海分公司一家那么累，人家指标达成那么好，是因为付出了血和泪的代价的。所以，当你觉得自己有多少辛苦的时候，一定要记住，辛苦的不止是你一个人，大家其实都差不多。

期间她谈到柜员周六接空客，她去向人事部极力争取了加班费，尽管申请的过程并不是那么顺利，但至少最终还是申请下来了，这样可以非常有效地解决周六值班之后引起的第二周人力紧缺。这个办法在我看来很不错，回去后也可以和领导沟通一下，看看他的想法，可以的话我愿意尝试和人事部沟通，给我们柜员也争取一下。关键还能解决第二周人力的问题。

另外再谈营业区后援中心的事，泉州客服部经理的态度发出清楚，她认为这个东西并不适合他们，所以她根本就不愿意让柜员去承担这么多，当旁边同事提到运管部直接邮件柜面却不抄送她的时候，她的立场很鲜明表示不用去理。

在这两件事上，突然觉得张老师还是有点不作为的。同时也觉得我们后援的管理思路还是有欠缺的。领导层面的魄力并不够。为一线员工考虑和争取福利这些方面还是需要提升的。如果有一天，我成为了部门经理，我不知道我是不是能够做到这一点。

晚上她们请我们才了顿海鲜，非常新鲜，非常美味，我吃的很饱。期间魏月芳还跟我聊了很久，对于她的热情我非常感谢，不过我还是略微觉得有些生疏，毕竟，我和她也只是去年在总部会议上认识，后来接触也不多，所以当她表示周六陪我一起玩的时候，我还是没有答应，觉得不好意思。我发现在这方面我还是有点慢热的，不知道为什么，觉得自己这方面还是可以在改进的。

今天时间不早了，做完面膜赶紧睡觉，明天争取早点起来把周末演讲秀的稿子完成。