本文内容参考了 Michael Missbach 博士和George Anderson博士的系列书籍。M博士是Cisco SAP能力中心经理，专注于SAP HANA的最佳实践和公共及私有云方案的应用。A博士是Microsoft的高级架构师，擅长设计和部署任务关键型的SAP及Microsoft Dynamic解决方案。
在过去的几年数据处理和信息技术迅速迭代，在企业管理的ERP领域有很多改变。作为工作中使用ERP的应用者，系统的梳理自己的知识才能的跟上技术的发展。我将基于专家的书籍，梳理作为SAP使用者所应具备的知识体系。
如果没有创建运营报表、分析数据并依据数据做出决策的能力，那么ERP这类企业业务应用程序的作用就大打折扣了。这篇介绍一下报表工具和报表用户类型。
报表工具
SAP公司先后收购了很多公司用于细化和提高它的报表类产品，其中包括 SAP Business Objects, SAP BO Explorer, BO Crytal Reports, BO Xcelcius Enterprise, BO Web Intelligence。 它们或是能提供方便的网页版，或是可以对现有报表进行深入分析和合并其他数据来源，或是能提供友好的可视化图像。这些工具都是需要单独购买和配置的。
在SAP开始系列收购之前，它早有自己开发报表系统，SAP的Business Information Warehouse (BW) 是SAP 在R/3之后的第二个重要应用。它的重要作用是从SAP R/3 中接管报表负载，重新定向到在BW上运行报表和查询，使得R/3 得到更多的资源带宽，可以容纳更多的用户或者提供更快的在线用户响应。详细请参考 《使用SAP(6) - 人类思维与系统的匹配 》。
目前仍然经常在公司的整体报表框架中起到作用的一些长期产品有：SAP 信息系统（或报表树）和 SAP Quick Viewer，以及其他一些产品，本篇只介绍普遍使用的 。
SAP 信息系统（或报表树）
使用者所需要的大部分报表都可以在每个模块中找到，每个模块包含自己的信息系统，容纳该模块专用的报表。老版本使用SART浏览，新版本SAP通过SARP访问报表树。
根据在SAP上安装的模块，可用的报表也不相同。大部分SAP报表使用选择界面，需要用户输入精确的查询数据，确定所需要的输出。这一输出可查看也可以导出EXCEL或打印。某些情况下，每次执行报表所需要查询都是相同的条件数据，可以使用SAP Variant 保存固定的查询条件。
在SAP中生成报表后，可以把输出保存为列表，在报表输出界面上可以看到列表选项，通过它可以将报表保存到报表树或外部文件中，如EXCEL。报表和列表之间的区别是，报表是系统随时生成的， 包含着生成时的实时数据；而列表是之前生成的报表的输出，不能反映系统中的实时数据，而是历史数据。
SAP Quick Viewer
作为使用者最经常使用的查询工具可能就是SAP Quick Viewer, 构建于3个主要的组件基础之上。查询组件SQ03，Infosets-SQ02，管理决策（定制化特定公司）。使用每个组件，最终用户都可以创建定制报表而不需要编程技能。
查询组SQ03
用户所在的用户组决定了使用者可以执行或维护哪些查询，用户组决定了用户只能在特定的模块内创建、修改、和执行报表。查询组是一种简单的对报表进行分组的方式，一名用户可以隶属于多个查询组，也可以从其它查询组复制和执行查询（如果权限相同）。用户组内的所有用户都有权限执行本组权限内的查询，但修改查询或定义新查询需要超级用户的权限。查询的创建和维护是通过SQ01在 Maintain Queries 界面来完成，通常由超级用户来维护。关于超级用户请参考《使用SAP(8) - 超级用户的正确姿势 》
Infoset/ SQ02
通过SQ02在维护信息集 Maintain InfoSets 界面上创建，可以提供专门的逻辑数据库视图，可以利用多种数据源构建，最常见的使用方式是使用逻辑数据库。逻辑数据库是利用已经索引的多个相关表，预先合理分组好的数据。好比把生成报表所需的所有字段都放到一个简单的容器里，使用户可以方便的从容器里选择报表所需要的字段。维护InfoSet通常是系统管理员的工作。
管理决策
定制化服务，需要程序员开发。开发后使用者才能根据需要创建需要的报表。
报表用户类型
SAP应用支持和管理企业的业务流程及底层数据，业务用户、经理、高管等使用报表分析其业务，以做出更加明智的决策。报表用户有很多类别，根据用途常见的有3类：
轻量级用户：这些用户使用数据库中保存的高度聚合和摘要的数据，通常通过移动设备或电脑上的其它应用程序提供。用于简单的信息查询，比如员工查询某月的工资单。
运营报表用户：分析相对少的针对性数据，通常在工作中每周或每月执行一组重复的查询。如前面介绍的使用查询组SQ03和Infoset/ SQ02的用户。
决策者或专业业务智能用户（BI）: 分析海量的数据，比如按照地区、生成线等分析一段时间的消费趋势或者数据之间的关联。这类用户被称为数据挖掘者。前面介绍的使用管理决策的用户就是这类用户。前面介绍的SAP 收购的很多定制产品就是服务这类用户。
各类报表工具满足不同用户的需求，使得真正使用SAP运营业务成为现实。
本文为公众号“小鼹鼠谈供应链”的第39篇原创文章，转载需附带作者
作者：奔跑的小鼹鼠，从贸易公司、到物流公司、到国际生产企业；从物流工程硕士、到企业内兼职讲师、到国际认证讲师；以推动中国供应链的进步为最好的社会责任。
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