管理学家戴明在上个世纪八十年代的时候下了一个结论，在绝大多数的系统或业务情况下，94%的问题是系统的问题，而只有6%的问题是特殊的问题。
面对系统性问题该怎么解决？当然要用系统思维去解决。系统思维是学习型组织的核心，学习型组织理论的奠基之作就是《第五项修炼》这本书，什么是第五项修炼，就是系统思维。
行动学习解决系统问题的药方就是：
1、打破旧的组织框架，建立新的无边界组织。无边界组织在有些企业也叫做海星型组织、阿米巴组织、去中心化组织、赋能型组织，其内核都差不多
2、打破旧的思维框架，建立新的思维框架。
行动学习项目操作上有两个要点：
1、行动学习项目一开始旧打破原有的建制，建立行动学习小组这种无边界的组织形态，贯穿项目的全过程。
2、项目一定要设立挑战性目标，项目周期持续4-12个月，因为思维框架的破旧立新，人的彻底改变需要符合群体动力学的三要素：参与、氛围、重复，这是行动学习项目的核心思想。
行动学习的心法：群体动力学。群体动力学构成了行动学习的理论基础，由此延伸实践和研究。通过大数据的研究得出成年人改变的三大要素：参与、氛围、重复。简单讲，就是三个问题：
问题一，认识别你改变的，还是自己改变的？答案基本上都是：自己改变的。所以参与是成年人改变的要素质疑。
问题二、如果传销组织要洗脑，一对一还是一对多，哪个效果更好？答案应该是一对多。说明“氛围”是成年人改变的要素之二。
问题三、现代人每天接收到的信息量巨大，人的忘记性比记性大，所以最简单的做法就是：重要的事情说几遍？答案是三遍，其实三遍是不够的，应该是N遍。所以重复是成年人改变的要素之三。
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