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为什么说随份子与充值体验完全不同?

为什么说随份子与充值体验完全不同?

作者: 苏格拉磊 | 来源:发表于2020-05-27 01:19 被阅读0次

    1.词语即咒语,它会唤起你的潜意识。充值与随份子的区别,是唤起用户潜意识层面不同。

    每逢佳节,各APP都会提供一些充值的大优惠,但是这仍然是用户与公司的买卖行为,我就图个便宜。但随份子变成了,我参与虽然花钱,但是我知道你也随礼,而且更重要的是借此送上祝福。随份子是中华文化的习惯,例如同样是转钱,你用微信转账还是微信红包,体验就不同。转账上是交易备注,而红包内是祝福语,发红包是触发了用户身处的社会共识,即礼。

    充值是交易,随份子是交情。充值是我花钱,你该给我的服务;随份子是我花钱,是为了给你祝福,以及你对我的回礼,讲的是交情。前者像硬广,后者则不容易让你产生抵抗情绪。

    2.踩油门而不是踩刹车,最低充值金额2块钱?大多数的充值,基本上是恨不得你多充,以30元 50元起充,是非常正常的事情,你有见过充2元的吗?例如,有一回我到张亮麻辣烫去吃点东西,结果到收银台说不满20元不能煮,让我回去挑点东西,结果我就把菜一一放回去,甩步走出店,心里满是不愉快。我不想要那么多,为何便宜的就不行。

    所以2块钱是所有人都能接受的门槛,这是一种不同于红包炸弹的随礼,是为了让你舒心。当然照理说,多少会觉得充2块钱不好意思,多充些是用户自己控制感。

    3.给用户的回礼可以增强的细节;

    仪式感,固然充值优惠是一部分,但是能够上榜获得奖品的人毕竟是少数,能不能充个2块钱的人也能够有露脸的机会呢?例如为得到4周年随礼的勋章。

    引导填写祝福语可以更用心,用户刚开始不知道祝福语能上榜,有些没写有些简单写,看到别人上榜了被念出来自己的话,多少会后悔。充值时是有填写祝福语的引导语,如果换成:你想对得到的祝福(10个字内,且有可能上榜),可以调动更多人的参与感。

    宣读其他精选的祝福语,前者引导做好,哪怕充值2元的用心留言,通过后台整理,提交给罗胖或者脱不花。等到宣布宣布充值最多的前几名,然后再念下几位用心留言,但是充值不高的人,并且在主讲区附上他们的名字,效果又会不同。

    情商就是用大家舒服的语言,重新定义了看起来从来如此的事情。

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