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差点以为亏了一单

差点以为亏了一单

作者: 韭中韭霸 | 来源:发表于2021-12-02 08:44 被阅读0次

昨天多多的猫砂有一个订单,显示还在拼单中,平台却提醒我发货,刚好客人也催我发货,到了三点就发了…结果他四点申请退款,告诉我他下单了其他的猫砂,因为显示拼单中,要24小时候才能取消订单,这里无法理解平台的机制了,客人想取消取消不了,完了还提醒商家发货。

当时告诉客户拦截成功后退款,厂家那边告诉我可以退了才退,等到晚上10点突然发现厂家给我的单号有物流信息,急忙找过去,厂家也没有及时回复我,脑子里面又有了无数个设想,是不是厂子里人给漏了所以…

等到厂家回我的时候才知道,这个客人退了我的,直接去了厂家的点拍的单,厂家下午帮我取消订单的时候也找了一阵,才发现这人退了我的去了她那里…等了解完情况后赶紧告诉客人乌龙了,不用拒收,然后我也安心的睡了。

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