2018年考核的办法中对于客户产品加载要求有了更高的要求，要求全年完成全行50%贷款客户的加载，产品加载通俗来说，就是让客户绑定足够多的产品。同时，2018年需要加载的产品范围较2017年有所调整，所以基本上所有的客户都需要重头来过。于是，客户经理在联系客户做加载的时候就出现了多种非官方的说法，如“某某女士，现在我们可以给你信用卡提额，只要配合我们做几个功能就可以了”、“某某先生，你是我们的贷款客户，现在你只需要添加几个功能，将来就提前还款可以免罚息”，还有人直接给客户打电话说“某某先生，因为你是我们的贷款客户，所以要过来开几个功能，不然明年贷款到期了，不可以提款”等。说法层出不穷，都是非官方的口头承诺，虽不评判办事人员做法对错。从银行的角度，希望客户能够真正使用它的服务是没错的，但是个人认为通过捆绑式、强加式地推给客户，客户可能使用这个产品的时候也就是你给他做绑定的这个时候了。不考虑客户真正需求的销售都是耍流氓，但在现实中为了获得一笔贷款必须配合某些产品（比如存款、理财、贵金属等）已经司空见惯，但是信息越来越透明、消费者法律意识、维权意识逐渐加强，消费者可以选择的服务机构也越来越多，银行当前是强势的，但是10年以后、20年以后还能一直强势下去吗？还能理直气壮跟客户说，这个就是要求、必须要做吗？
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