电商大数据“杀熟”，云集品教如何应对

电商大数据“杀熟”，云集品教如何应对，同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多，这在互联网行业叫作“大数据杀熟”。调查发现，在机票、酒店、电影、电商、出行等多个价格有波动的平台都存在类似情况，且在在线旅游平台较为普遍，而国外一些网站早已有过类似情况。同时，还存在同一位用户在不同网站之间数据被共享这一问题，许多用户遇到过在一个网站搜索或浏览的内容立刻被另一网站进行广告推荐的情况。

　有网友表示，自己经常通过某旅行网站订一个出差常住的酒店，长年价格在380-400元左右。淡季某日，自己的账号查到酒店价格还是380元，但朋友的账号查询显示价格仅为300元。他称，自己被“大数据杀熟”了。

有专家表示，与其称这种现象为“杀熟”，不若说是“杀对价格不敏感的人”。举例说明：一听可乐，在超市只卖2元，而在五星级酒店能卖出30元——这不能叫价格歧视，而是因为你能住得起五星级酒店住，那么你就是要被“杀”的。该案例在现实中已被普遍接受。但套用在“大数据杀熟”上却并不恰当。其中一个关键问题便是，一听可乐的正常价格是非常透明的，五星级酒店的溢价在很大程度上是公开溢价。但“大数据杀熟”，却处于隐蔽状态，多数消费者其实是在“不知情”的情况下“被溢价”了。且将老顾客等同于“对价格不敏感的人”也有偷换概念之嫌。

对于商家的这种利用商业屠刀，利用大数据算法杀熟的行为，很多消费者可能会认为商家无耻。但换个角度来看，作为商家来说，这样的操作也是可以理解的，因为“无奸不商”。在大数据时代，不仅是消费者享受到了各类电商及垂直服务网站的个性化服务-千人千面，与此同时，商家自然也会借此大数据大赚一笔，这千人千面的价格策略是目前典型的商业应用之一。

一直将消费者放在首位的云集品认为要想避免被大数据杀熟，有以下三点：

第一点：多个平台一起查价。货比三家，永远没错。

第二点：到线下咨询后再上网下单。比如想去旅游，除了在多个网站上查询价格外，还应去他们的线下店面咨询各个线路的价格，跟线上价格比较后再做决定。

第三点：尽量避免用同一个邮箱注册多个平台。现在互联网已逐渐进入一个开放协作的阶段，各个平台之间都在共享数据资源，为了避免各个平台把你都识别为同一个人，对你跨平台杀熟，建议不同的平台使用不同的邮箱注册。

在这个大数据肆虐的时代，我们已经习惯于享受各个互联网平台推送差异化数据的便利，大数据后面还会露出什么？我们静观其变，并随机应变吧。