在家庭生活中常会遇到家人的批评“你又熬夜？不知道这对身体不好吗？”“你看你做事总是怎么磨叽”“你看你永远做不好手头上的事”......
在工作中会遇到同事或领导的批评“你这个页面写得什么乱七八糟的。”，就算在公众场合中一位妈妈喂奶也会遭到别人的批评“不知道这是公共陈场所吗？”
听完之后，如果是亲近的人甚至会争辩起来，总之心里不大好受。只要有生活，批评的事几乎天天发生，而人们对待批评通常有以下4错误的态度：
1.逃避（不讨论这个这个话题，转移话题）
2.不承认
3.找借口
4.予以回击（以牙还牙，以眼还眼）
人们似乎希望用批评来改变别人，但别人通常也会觉得你有问题，到最后变成了双反互相攻击，没有尊重可言。
而对待批评的正确方式是什么呢？
第一步：询问具体内容，问对方为什么生气？询问时间地点任务等，把问题问清楚。对方说不出来可以做个猜测“因为我没回你信息，所以你才觉得我不关心你吗？”
弄清对方批评的具体内容后后第二步：同意对方的批评。这里指的是了解对方的意图后，如果明显是你错了，直接认错改正。
如果对方批评的没道理的时，不回击不躲避，同意对方说的事实。“你为什么天天不洗澡？”“是的，我今天没有洗澡”。对方说出批评理由的时候，有部分确实是真的，被你忽视的，所以最好同意对方讲的事实。对方会因为你的承认而感到你的坦率，觉得满意。觉得批评被重视了。
也可以同意对方有说话的权利，同时保持自己的立场。很多问题仁者见仁智者见智。最后达成“我没错，你也没错”的平衡。
当你忍不住想批评别人时，你想让别人去改变，怎么办？
1.明白到底谁的烦恼。你想让孩子好好学习，当孩子不写作业时你很生气，这其实是你在烦恼，你的需求没有被满足。所以在提出请求之前，说清楚这是谁的烦恼，这不是别人的罪名，那他就不会产生一个抵触清楚，更容易解决矛盾。
2.指名有问题的行为是什么。一次不要说太多，一次说一种就可以了，避免地方抵触。注意用词，不要用“总是、一直”这类词。避免揣摩对方的意图，“你不会消息，就是不爱我了。”只说有问题的行为。
3.陈述后果。
4.说明感受
“我很不满意‘；”你今天睡到了中午，你已经连续几天一睡睡到大中午了“”你如果还是这样作息会很不好，一天就能浪费了半天的时间“”这样让我觉得很可惜“
将完之后停下来给对方回应的时间，想出解决双方接受的办法。一直讲不停，对方没法回应。
如果对方厚脸皮就是不改变，直接提出具体要求。不听的话，重复要求。
沟通是门艺术，也需要讲究方法。
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