2019.5.25

A:接到家人电话，让我帮忙联系下妹妹申请的一所学校，确认下学校要求提交的资料的问题。

M:一直说要学会先倾听，但是沟通过程中明显有抢话的情况。

B:同样的事情，克制自己先让对方说要，自己再复述，最后提出自己的意见。

R:学会沟通。