产品和服务（JL）

服务：生产过程和消费过程同时发生。

产品：生产过程和消费过程分离。将某种价值事先注入到一种固定的形态中，当这个生产过程完成之后，再来享受价值。

“奸臣逻辑”：特别能够揣摩圣意，能够揣摩到老板还没有明确表达的愿望或者需求，从而提供超预期的价值。通过各种细   致入微的服务，彻底俘获老板的心，让老板舒舒服服当中受到他的控制。

忠臣逻辑：能够基于自己的理解给出他的判断，而不是来迎合你现在的需求，能够提供长远来看对社会、对个人有价值的建议和服务。