最近在看王丁的《产品设计思维:电商产品设计攻略》,书的第一章聊到产品设计的初心,作者认为初心指“通过设计一个有效的产品或服务,解决用户最核心的诉求”, 也是产品的核心价值。有很多产品盲目追逐潮流,堆砌功能,最后初心在众多功能中湮没,产品的核心价值逐渐淡化,最终消逝。道理是这个道理,不过我想聊一下为什么无法坚持初心?
1. 初心不再
在产品成立之处,需求确实存在,但是由于各种原因,比如政策变化,新技术或新平台的出现,需求已经不存在了,产品为了生存重新调整定位。
2. 创业公司的生存压力
与大公司不同,创业公司的业务线比较单一,有一些更小一些的创业公司甚至与一款产品共存亡,面对巨大的生存的压力,自然而然的想要堆砌功能以挽留不同客户,同时又通过这些功能扩大自己的版图,吸引投资人的注意力。
3. 信息不对称
一个中大型产品,核心功能基本已经成型,如果没有一个精简的,便于理解大的定位,那么一千个产品经理,就会有一千个哈姆雷特,不同的理解就会引发不同的功能,这些功能甚至完全背离核心价值,最终拖累产品。做还不如不做。
4. 为了商业目标
在公司中生存,大多数员工都有不同程度的焦虑和犹豫,大家都会背负商业目标和生存压力,而KPI与长远利益刚好一致的情况可遇不可求。虽然我们宣扬每个人都有梦想/初心/情怀,但这些品德也正是因为越来越少人坚持才难能可贵。生活的重压下,不是所有人能都会坚持崇高的理想。
如何才能最大程度的保持初心
1. 产品经理要热爱生活,明确自己的初心。
当KPI和长期发展矛盾时,到底要不要为了KPI牺牲长期利益。首先需要明确自己对KPI理解是否有误,我能想到的比较积极的办法是跟同事谈,跟老板谈,问问老板是咋想的,最起码消除误解,老板不屑于让人理解自己,那么我们就死乞白赖的去磨出老板的想法啊。一定程度的消除信息不对称后,如果还是认为老板的想法有问题,还可以收集数据,用solid的证据说服老板这个KPI不合理。在公司有一件广为美谈的故事,老板斥巨资请来了一个有某方面经验的PM,让其完成某个项目,这位PM花了三个月时间,不负众望,向老板证明这个项目是不可行的。那年他不但没被惩罚,反而拿到了很高的绩效。你看,有的老板还是很讲道理的嘛。如果真的碰到了不讲道理的老板,那就只能换一个了,毕竟树挪死人挪活。不过前提是早就培养好了挪的能力。
2. 简单易懂具体的初心,一切新的发展都要服从于这个初心。
现在大部分公司都有简单易理解的公司口号,公司内的一切业务政策都应该贯彻这个信条,比如阿里的客户优先。一个产品也应该如此,目前微信是我心目中这方面做的最好的,至少我目前没有看到它出现与价值观相悖的功能,感动!
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