部门新买了仪器,然而由于管理及采购过程有些流程不清楚,有些该享有的权益可能没有和仪器供应商在和合同里讲清楚,列出来。仪器到货后,我们使用人员就面临着这些问题如何解决的问题,这个时候办公室内部就出现了不同的意见。
有的人说,这个应该找采购去,采购应该和供应商谈,而另外一个积极的姑娘说我们可以和供应商谈,获得这些权益。
我是知道公司管理有些混乱的,所以很多问题责任归属不清楚,那既然问题到了我们这里,我选择由我们来终结它。
why?
1. 没有人在开始做每件事情前都能保证是完美的,特别是刚开始接触这个单子,中间牵扯到新仪器的使用问题,新仪器的放置问题和仪器购买经过好几个人,前面采购的人和后面签合同的人沟通之间是否可以达到完美的沟通,这都不是一下子可以做到尽善尽美的。
所以当问题出现时,只有想着每一次都是一次进步和完善,工作才会越来越好,自己也会越来越成长。
2.如果只是一味地追求责任归属,前期的技术部门和后期的采购部门间可能都有问题,我想公司领导更愿意看到的是事情在你这里结束,而不是推脱责任。推脱责任容易,而将事情解决却是很少人会做的,所以如果你想脱颖而出,就需要做大多数人都难做的事情。
前段时间在《妈妈不烦》刚学习的如何在职场中升职加薪一课中,是这样讲的:
大多数人都以为升职加薪和工作年限,工作量有关,为此,很多老员工哭诉,我在这里工作这么久,为何还没有一个刚来不久的新人升职加薪快?我一天到晚忙忙碌碌怎么绩效被评分为B或者C?
《妈妈不烦》的会员课里,老王讲了工作是由两部分权重组成,常规工作和特殊工作。常规工作所占的比重应该占你工作的少量比例,你需把它做得很熟练,做好没有功劳,做不好可能会被质疑。这个是大部分人都会做的基本工作,就像全职妈妈伺候孩子吃喝拉撒一样,你的日常工作就是这样,大家认为你应该将它做好。
而特殊工作是会让你凸显自己能力的地方,比如你在作为全职妈妈的同时,自己还学了一份技能,还做起了兼职;又比如其他妈妈都是只伺候孩子吃喝拉撒,你还将孩子培养成双语宝宝,这就是你的特殊能力,你的家人和周边的人肯定会给你加分,点赞。
又比如你是公司业务部门的骨干,和其他同事一样,可是公司今天缺了一位跨界的外语主持人,这个时候你可以帮忙,帮助公司解决燃眉之急,那你就是做了特殊工作,在平常工作的基础上,做出了让大家惊艳的事情。
3.我始终觉得每一次出问题的时候都是个人成长的时候,比如这次和仪器经销商的来回周旋就是体现我思维逻辑能力和销售能力的时候。
在《妈妈不烦》和笑来老师的《写作训练营》里学习了很多销售思维,如何将他们在实战中应用出去,这才是王阳明先生说的“知行合一”和“致良知”。
王阳明先生说,无善无恶心之体,有善有恶意之动,知善知恶是良知,为善去恶是格物。
大意是说,每个人生来心中都是有善意和良知的,只要遵从我们的内心良知,人人有做圣人的潜能,只要他遵从他的良知的指示而行。换句话说,他需要做的,是将他的良知付诸实践,或者用王守仁的术语说,就是“致良知”,其中也包括了“知行合一”的思想。
所以我就从以下方面和供应商进行协商解决:
a.我知道合同已经签订了,如果你都按合同上的白纸黑字进行执行,我们也无话可说。可是就如法外还有个理字,理外还有个情字,所以我找你商量就是希望你们能考虑我们的实际用途,可以再协商。
b.我知道你也很难,这个超越你的范围了,可就是我对别人不熟悉,一直很信赖你,而且特别相信你的能力,才真的感觉这么难的事情只有你才可以办成。
c.合同是为了保证我们双方的权益,也更是促进我们长远地发展,可是现在合同里的条款对我们没有太大的用处,那它真的就失去它的真正意义。合同是死的,可是我们人是灵活的,我们的合作的目的是基于以前的信任,并打算以后长期长久地合作下去,我们的需求对你们而言是轻而易举可以达成的,反而有助于我们关系的促进,你们又何乐而不为呢?
d.我用了正面+反面双向激励的措施。我们公司正在发展壮大,目前有很多部门都有这个采购的需求,如果你对我们这次服务好了,我们自然会和你们签订长期的协议,因为你们一直也是我们非常信赖的牌子。
e.其实这段时间也有其他仪器供应商来公司推荐他们的配件和仪器,而我们是仪器使用的业务部门,公司为了节省成本着想,肯定会让我们业务部门进行评估,多些选择,当然我们还是挺喜欢咱们家的,你看我们现在每个月的配件业务量还是很大的。但是如果我们选了其他家,咱们这边的业务量肯定就会少了。
f.宽以待人,对别人的包容就是对自己最大的便利。仪器供应商的工程师在安装仪器时将我们的一个配件损坏了,影响了我们的工作进度,我们并没有对他们进行更多的责备,反而在他们需要借我们的一个配件时,大方借了,这样更有助于我们间的协议达成。
最终,你瞧,这件事情达成了。
虽然过程中,被人怀疑是否能达成很好的效果,但是我一直相信是可以的。
这源于我在看《思考致富》时的一个故事,曾经达比的叔叔在淘金热的时候,也购买了设备进行淘金,结果却在离金子只剩下三尺的断石层时放弃了,最终却被其他人挖到了金子,少赚了几百万美元。从此以后,他再也不会轻易放弃,最终成为了保险界的销售冠军。
这告诉我们愿力很重要,在一个方向向下钻研一万米很重要,不能轻言放弃很重要。
所以在做每件事情的时候,如果你真的想着一定能做成它,你就会用所有的方法来解决它,当然它成功的概率就大了。
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