每个父母都希望自己的孩子懂事、讲道理，然而事实往往不尽如人意，在孩子顶嘴时，父母的第一感受往往是生气，紧接着是失望——你怎么能跟我顶嘴呢？你还会不会好好说话了？
以下，就是非常常见的顶嘴现场。
孩子回到家一直在玩没有写作业，妈妈催了两次没反应，第三次妈妈生气了，她抬高了声音道：“跟你说了几次了？回到家就要写作业！写作业最重要！你看你，就知道玩。”孩子反驳道：“作业这么重要你为什么不做？”
妈妈没想到孩子会这样顶嘴，她又说：“别用这种态度跟我说话，我是你妈！”
“那你也别用这种态度跟我说话，我是你女儿！”
“回你房间好好反省一下，什么时候学会好好说话了再出来！”
“去就去，哼！”孩子重重地甩上了房门，妈妈很心累，觉得女儿不尊重、不孝顺。
让我们来分析一下妈妈话语的言下之意，看看她表达出来的内容究竟有哪些含义。
1. 催促和唠叨
“我跟你说过好几次了”，这句话就是典型的唠叨，让孩子一听到就想关上耳朵。
2. 指责和批评
“你看你，就知道玩”，原本争吵的原因是写作业的事，这句话将争论点一转，变成了针对人。
3. 错失了培养孩子责任感的机会
“作业这么重要你为什么不做”女儿说完这句话以后，其实妈妈可以先让自己冷静一下，而不是着急地指责她的态度，以至于变成了互相伤害。为什么孩子要做作业，妈妈却不用呢？这事实上是一个责任归属问题，写作业是学生的义务，妈妈没有义务完成。
切莫陷入互相伤害的恶性循环
很多时候，当家长发现孩子在顶嘴的时候，第一反应就是要顶回去，结果一来一回，争论点是什么已经不重要了，对彼此的伤害倒是留下了。此时，家长应当先喊停，告诉自己在情绪受动物脑支配的时候，任何话说出去事实上都没有意义，冷静下来以后再面对问题，这才是行之有效的办法。家长主动提出暂停以后，孩子也会停下来，避免陷入争执的轮回。
现在，让我们想象一下，如果自己是孩子，听到以下话会有什么样的感受？
孩子：凭什么让我做？
你不要用这种口气跟我说话！
你所有的游戏时间都被取消了！
我为你做了这么多，你怎么能这么跟我说话？
我说一句你说十句你还有完没完？
你懂不懂尊重长辈？我是你妈！
……
听到这些话你会有什么感受？会不会觉得愤怒，想要不顾一切地吵下去？吵到觉得自己赢了为止？然而，结果往往不是谁输谁赢，而是两败俱伤。
让我们再想象一下，如果自己是孩子，听到以下话会有什么样的感受？
孩子：我不要做，要做你做！
我做了什么让你如此心烦呢？
哇，你真的很生气。
有什么办法能帮助我们呢？各自冷静一下，或者放到家庭会议上讨论。
我能听出来你现在真的很生气，我们能冷静下来聊一聊吗？
我真的很爱你。
……
听到这些话，孩子知道家长已经在体谅他的感受了，所以当家长提出暂停，让动物脑回到理智脑的时候，孩子也愿意停止争吵，等双方冷静下来以后再去解决问题。
以上两种不同的说法有什么差别呢？
1. 在第二种表达里，父母展现出了共情，感受到了孩子的愤怒；
2. 在第二种表达里，父母用好奇的问题来引导孩子；
3. 在第二种表达里，父母使用了积极暂停，邀请大家各自冷静一下；
4. 在第二种表达里，大家关注的是解决办法；
5. 在第二种表达里，父母表达了自己的爱意——不管怎样我都爱你。
德雷克斯说过：“我们经常因为自己语气而引起孩子的不良反应。”务必记住我们的语气对孩子造成的影响，语言能赋予人力量，我们应当用能够赋予孩子力量的语气和孩子沟通，有以下4个要点：
1. 当你生气时，要尽量想想你多么爱你的孩子；
2. 学会暂停，直到你能够用尊重的方式说话；
3. 当你发现自己在用不尊重的语气说话时，要道歉；
4. 原谅你自己。
我们不是完美的父母，也会有做错的时候，所以我们要练习道歉，孩子往往是能接受父母的道歉的，而在父母道歉以后，孩子也愿意反思自己的错误并道歉。
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