-个会表达的人,必须要具备三大能力: Y一,别人愿意听你说;第二,解决实际问趑,第三,产生社会影响力°。
如何实现第一步,让别人愿意听你说呢?
我会给你六大核心逻辑,来实现这一一个目的。一、角色:善于倾听,了解对方的需求
大家都知道,每一个顶尖的销售都是最优秀的表达者,因为他们在靠说话吃饭的行业做到了顶尖。但是,你们知道吗?有数据显示,75%的顶尖销售人员在心理实验中被认为是个性格内向的。在销售中,他们用70%的时间来倾听客户,用30%甚至更少的时间来表达和询问客户的问题。
这些顶尖的销售,最优秀的表达者们,告诉我们一个非常重要的信息:多听少说,会帮助我开口之前先学会倾听。了 解对方的需求之后再开口,这样才能保证我们所说的话题跟对方是同频的,表达才会是有效的,只有对方听得进去,他才会愿意继续听你说。
那么,如何成为一个好的倾听者呢?我们告诉大家五个秘诀:
1、保持专注:在说话的时候,大家最介意什么?我说得激情澎湃,你却听得心有挂碍。所以当听别人说话的时候,我们一-定要看着对方的眼睛,让对方充分感受到,我在认真
2、切勿打断:总是打断别人的发言,等于剥夺了对方的话语权。即便对方说到了你极为感兴趣的点,或者你极为熟悉的领域,- -定不要打断对方的讲话,要让对方把话说完。
3、适当反馈:对话过程中,可以用一些肢体动作,比如点头、微笑等等在不打断对方的情况下进行- -些情绪上的反馈;对方讲完一个观点,你可以简单提问,表示我很在重视你的发言。这些正向的反馈会给对方带来极大的自信
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