1. 听到或看到什么？
最近因部门工作调整，我负责的一个客户之后将转交给另外一个同事负责，这客户事情不算多，把手头上之前遗留的事情处理完，跟同事交接好后，最后需要跟客户打声招呼。微信上跟他讲着讲着聊了起来，得知他的年薪，惊到我了。
他的职位是一个奢侈品牌公司的质量经理，之前想着奢侈品牌的待遇肯定会比一般的品牌高一些，但没想到会高这么多，差不多3倍。
这客户平时工作确实很忙，说整个质量部门就他一个人，从看报告、审吊牌标签、海关清关、抽检处理到终端售后，都是他一个人，相当于一个人干了整个部门的活，跟公司申请加人很久了，公司一直不给批。
从之前的沟通中得知他是个挺严谨细致的人，算比较专业，早上经常8点多就提前到公司了，说早上处理事情的效率最高，等到大家都上班了就会经常被打断，干不了什么事情。
2. 想到什么？
之前一直觉得所在的这个行业质量经理岗位的工资高不到哪去，而且对品牌公司来说质量部是花钱的部门，不直接创造利润，产品卖不出去或遭到客户投诉，质量部首当其冲被挑战，所以一般不会特别受公司待见，很难开出高工资。
一听到那质量经理那么高的工资，就惊呆+激怒，感觉他做的那些事情我也可以做，为什么他能拿那么高工资？
现在才发现是自己的见识太狭隘了，同行业不同档次的品牌间差别是很大的。奢侈品因款式少，相对其他大众或快消品牌事情相对少，奢侈品质量是放在首位的，不会拼命挤压原材料成本，所以奢侈品牌质量部地位相对高一些。
看似那位质量经理干的活我也都能做，但还是有很多差距一定是我没有意识到的。
目前可以想到的几条差距：
a.产品品控的实际经验；
b.海关清关相关知识的实际操作；
c.品牌终端售后的实际运作；
d.英语口语水平；
e.鞋类和其他配饰类的专业知识；
f.早出晚归的勤劳敬业；
g.可协调监管部门关系的资源。
3. 指导今后怎么做？
认清差距，逐条去补。
a.产品品控的实际经验；
他们的产品原材料采购和成品制作主要在欧洲，也可能这块他可以不用负责，直接是意大利的团队在负责。
b.海关清关相关知识的实际操作；
了解相关法律、业务知识，实际操作一两回应该就能掌握。
c.品牌终端售后的实际运作；
掌握商品维护知识，消费者权益保护法中消费者和经营者的权利和义务。灵活解决客户的反馈和投诉。
以法律和专业知识向消费者解释产品特性，以维护消费者为目的进行补偿措施。
d.英语口语水平；
奢侈品品牌公司高层基本都是外国人，良好的英语表达和沟通能力是基础，需要经常出差到欧洲验标。
多参加英语concall，参加读书馆英语角，制造机会多表达。
e.鞋类和其他配饰类的专业知识？
鞋类、包类、皮带、眼镜、手表、挂饰、珠宝类产品的 专业知识。
f.早出晚归的勤劳敬业；
这个可以克服，但是否要在现阶段选择这样的高强度工作还没有想好，目前陪孩子家庭觉得更重要。
g.可协调监管部门关系的资源。
之前有很多机会认识和结交这样的资源，自己没上心，也没有去维护。目前有点难，但真去做了，应该还是能找到帮忙的人。
在资源的利用能力上面确实被甩开了一大截。
2019.11
翻出之前的记录，临时调出充当一周的作业吧……
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