六西格玛

六西格玛法，旨在通过各种流程中的专门改进来减少业务和制造流程的变动。这需要团队所有成员的持续投入。

六西格玛方法体系分为DMAIC和DFSS两种。

• DMAIC常被用于对企业现有流程的梳理和改善。
• DFSS则主要用于企业新产品和服务流程的设计，以及旧流程的再造等工作。

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DMAIC

DMAIC是一种用于改进流程的数据驱动的质量战略。

它是六西格玛的一个组成部分，但一般可以通过作为独立的质量改进流程，或作为其他流程改进计划的一部分。

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DMAIC是构成该过程的五个阶段的首字母的缩写：定义、测量、分析、提高、控制。

• 定义（Define）问题、改进行为、机会、项目目标和客户要求。
• 测量（Measure）过程性能。
• 分析（Analyze）过程，以确定导致变动和性能不佳的根本原因。
• 提高（Improve）流程性能，手段是解决和消除根本原因。
• 控制（Control）改进后的流程和未来流程的性能。

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DSFF - (Design for Six Sigma) 六西格玛设计

DMAIC方法可以将现有产品和服务改进到所能达到的最佳水平，但整体产品或服务性能可能受到设计所限。
为了克服这个限制，可以选择六西格玛设计方法，因为它涵盖了从客户心声到产品或服务上市的全系列产品设计和服务设计。

DSFF的目标是完成资源高效利用、高产出、对流程变化稳健的设计。

IDOV是设计新产品和服务以满足六西格玛的特定方法。

IDOV的四个阶段过程：

• 识别：识别客户需求和战略意图。
• 设计：通过评估各种设计方案，提供一份详细的设计方案。
• 优化：从生产力（有需求）和质量（客户需求）角度优化设计，并实现它。
• 验证：试验新设计，通过需求进行更新，并准备发布新设计。