失败的app各有各的失败,成功的app总在同一点上成功。
这个点就是:满足核心用户的核心需求。
我本来近期不打算写任何项目,只想利用熊市酣畅淋漓补习区块链知识。可惜这个flag还没有竖起来,就被币用宝破了例。
一是因为这个app确实好用,让我看到良心产品的诚意;
二是因为发现了一个能帮我在币圈省时省力的“白色app”;
三是因为,在剖析币用宝的过程中,我确实参悟了一些道理:
从鲤鱼到龙门,最重要的事到底是什么?
鉴于介绍币用宝优点的作品已经铺天盖地,本文仅代表个人观点,从几个故事讲起,谈谈自己对币用宝的思考,也谈谈对个人发展的思考。
按照惯例,文末我仍然会给你奉上一个彩蛋。
【 1 】百度音乐
梁宁讲过这样一个故事。百度招聘产品经理,题目是:百度该怎么做音乐?
洋洋洒洒的策划书里,有一份答卷鲜明而独立。
只有六个字:“搜得到、能下载”。
提交答案的是后来做了百度副总裁的李明远。
梁宁的评价是:有需求,被即时满足,是为“爽”。
这种“爽”,是对用户需求的满足,也是做产品的切入点。
你的“爽”是什么呢?
你有没有内急难忍,一通奔袭终于找到洗手间的经历?
你有没有找不到文章突破口,冥思苦想几天突然柳暗花明的经历?
你有没有各种尝试关键词、找官网、刷微信群,终于找到想要的app的经历?
这就是“爽”。
在你着急找洗手间的时候,你不会在意它的洁具是不是toto,有没有泡沫洗手液,甚至不会在意它的环境卫生。
你的刚需,只有一个。
得到满足,你就会收获“爽”的体验。
而作为一个app,抓住用户的核心需求,充分、即时地满足他,才是发展的硬道理。
那么,对币用宝来说,问题就简化成了三句话:
1、 用户是谁?
2、 他们的刚需是什么?
3、 如何即时满足他们?
其实用户要的并不多,币用宝要做的事也并不多。
【 2 】用户大明
梁宁曾为用户做了一套画像,分别有三个角色:大明、笨笨、小闲。
男人买电脑是大明,目的明确,充分了解自己的需求,对比的是性能与价格;
女人买裙子是笨笨,有个模糊方向,东逛逛西看看,查看各种信息,最终却买了鞋子;
小闲不想消费,他只想把时间打发在某个有趣的工具里。
那么问题来了:如果你来做币用宝,你觉得哪个角色是你的用户?
大明。
大明的特点是什么?
独立收集信息;依靠检索快速定位;计算利益。
在当前的币圈,不论男女,现身app应用商店里的人,几乎都是大明。
他们靠信息与类别检索,快速定位到自己所需的类别,判断能否满足自己的需求,同时计算自己能够得到哪些利益。
所以,对于币用宝来说,清晰的分类、下载领糖的设计,可谓妙笔。
不耗费大明的时间,快速让他们拿到想要的东西,痛快大方地喂饱利益。这是维持大明忠诚的最佳手段。
你可能会问:在币圈,真的没有笨笨和小闲吗?
也许有,但他们往往迷失在某一个角落,或者很快惨遭淘汰。
而笨笨与小闲适合的社交、内容、游戏板块,除非激励丰厚,否则不一定能得到大明的青睐。
同时,我的观察是:经过各种币圈吹牛逼好手的轮番洗礼,大明除了依赖自己的信息检索能力,也会参考信赖的意见领袖的推荐,极少依据商店提供的周边信息。
假设我面前摆着两个区块链app:币用宝与避孕宝。虽然后者怎么看怎么不靠谱,如果我信赖的KOL使用后者,我也会下载尝试。
这不是愚蠢,而是对于大明来说,可靠KOL和可靠社群,会大概率降低他的试错成本。
【 3 】汉庭、鸭血粉丝、地铁
第三个故事关于汉庭酒店。
汉庭酒店是一个“有舍有得”的商业案例。
它放弃了宽敞的大堂、看似必要的餐厅、撑门面的商务中心,把核心价值牢牢栓死在三句话上:睡好觉,洗好澡,上好网。
通俗,实在,智慧。
三句话,帮汉庭敲响纳斯达克的钟声。
用户留下来,不是因为你有锦上添花甚至眼花缭乱的各种拓展功能,而是因为你有雪中送炭、独一无二的完美基础性能。
离开拓展功能,他无所谓,而离开基础性能,他就会不习惯。
从这一点上看,有人提倡“拴住男人的胃”,很有道理。
少做事不是能力差,而是一种放弃的智慧。
制定战略,最重要的是,找到战略重心。只有找到战略重心,才能找准决胜点,一举解决核心用户的核心需求。
应用宝用户的需求是什么呢?
找得到、能下载、有更新。
听起来简单,但每条做到极致并不容易。
应用宝用户要的是一个地铁换乘站:
找得到:他能找到自己想去的那一站(注意:不是所有站);
能下载:他能一键上车,方便快捷;
有更新:他能紧跟最新路况,避开拥堵。
为了做好这个地铁换乘站,币用宝需要成为一个优质的连接器,把全部必要的内容纳入到自己的轨道系统里。
在这一点上,我们可以向美团学习:千团大战中,美团成立不是最早,美团拿钱不是最多,怎么就最终取胜了呢?
美团在激烈竞争中做了这样一件事:占领优质供给。
比如南京的鸭血粉丝汤,他们找到最好的卖家,独家承揽卖家的线上销售额。
美团把补贴直接输入给这家店的用户。通过补贴,来实现承诺的销量。
从此,用户只要用美团,就可以吃到最好、最实惠的鸭血粉丝汤。更狠的是,只要不用,就没有。
如果币用宝也能做到这一点,你会不用吗?
链接最关键的应用,打通这条地铁,摆上显眼、好辨识的路标。
让用户大明们体会到:可信、省时、方便。
你会塑造他的出行习惯。有一天,他会发现,自己不能没有你。
这个时候,币用宝就成功了。
人无我有、人有我优、人优我快,都是自欺欺人的幻想。
什么都做,不仅分散项目方的精力,也会分散用户的精力。
他迷失在一堆功能里,怎么第一时间发现你的路标呢?
【 4 】拓展与专注,币用宝与自己
通过这几天的社群讨论,我发现币用宝如果崛起,将有很多的愿景可以实现。不过目前凛冬来临,是营造更大生态,还是集中满足单点需求,是一个亟待决策的问题。
是在有些时候满足所有人?
是在所有时候满足有些人?
还是在所有时候满足所有人?
相信币用宝会做出自己最优的选择。
而个人发展的选择,其实和币用宝的选择,同属一个道理。
在发布《一个币乎小号的逆袭》之后,有很多人来问我成长的窍门。
今天我就来公布自己的秘密:
我所做的事只有两条:
1、成为一个持续输出优质作品的人;
2、找到那些持续输出优质作品的人。
做好人,找对人,剩下的一切都会自然而然发生。
期待有一天,当我们年华易逝回首币圈,谈到的不只是那些年一起吹过的牛逼,还有为区块链生态做过的真实的努力。
期待币用宝,能在你从鲤鱼到龙门的路上,助一臂之力。
【文末彩蛋】
美团的王兴提过这样一句话:
Keep growing, fuck everything else.
只有成长最重要,其它就是垃圾。
熊市中你会遇到很多问题、痛苦、困惑。
请不要停下来,专注于解决问题,专注于舔舐自己。
持续做正确的事,用成长来解决问题。这些问题会自己消失,或者被未来的你轻松化解。
停下来,你才是真正的套牢。
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