和客户每一次交流要带着目的与问题去沟通,带看前都要做计划,准备好路线与房源,要为沟通过程中的每一步做准备,并不是有客户电话、有几次带看就会有成交机会,没有结果的无效沟通只会增加受挫的机会,在这种状态下不成交的原因就来自于自己的准备不得当而失去成交机会,而不是来自于客户。
付出一次努力就要反问一次自己,沟通是否有结果是否与客户有接近了一步,还是更远了。如果你没有准备好,客户也能感受得到你是是否用心为他提供服务。
每一个客户不会没事给你打电话问问房子的,联系必有需求,不然为什么要花时间与你会话呢?所以检查一下自己每天的工作内容中有多少是属于没有意义的沟通和工作内容。
你是在打电话为客户匹配房子还是在玩手机游戏?是出去实勘还是躲在某处闲逛?是否预约了客户,出门前是否再次确认时间?材料是否备齐,要什么没什么只会浪费你与客户的时间?
此次带看的目的是什么?要收集的客户信息有哪些?主目标是谁?带看的路线、流程是否规划好,时间要花在与客户沟通上而不是花在交通上。
不是每次付出就会有效果,蒙着头蒙着眼睛也是工作,清清楚楚,明明白白的工作也是工作,无意义的沟通、行为越多任务作的效率就会越差,成功与否是每一个小关键的处理结果。
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