最近社群运营越来越火，每个电商或公司手里没有几个社群，说出去估计都觉得不好意思。这也是为什么这段时间社群运营者那么紧俏的原因。
我们是做幼儿园家长培训的，以前没有社群运营的概念，误打误撞的，也建了7-8个群。从前年到今年，一直由我们来打理。说打理，其实也并没有任何策略，无非就是发个开课通知，有人发广告的话，要么警告要么给踢出去。所以根本不存在互动和活性。
以前，领导基于安全考虑，群里一有风水草动，我们都会草木皆兵，唯恐群里家长闹事，不过好歹算是相安无事。这两年，开始意识到群的重要性，有意识地打理群。这三年走过来，我觉得自己的心里有些变化，谈不上经验，只是一些个人想法吧，分享给大家，也欢迎大家提意见。
1.社群就是圈子，圈子里是活生生的个体。
我们总是说管理社群，其实说管理，可能不太恰当。圈子里的人首先是他们自己，然后才是社群里的人。他们有自己的主观能动性，有自己的想法，甚至他们懂得的知识更多。我们可以允许他们发挥，跟养育孩子一样，给他们充分的自由。高压管制之下，必然是他们的反抗，甚至离群，而这也就背离了我们的初中同学。这一点，是以前没有意识到的。
2.当然，刚才我说管理用的不恰当，并不是不要管理，我觉得维护这个词可能更恰当。社群是维护出来的，不是管理出来的。一般，社群都有个主题，比如英语打卡群，读书群，那么我们的主题就是这个，不能偏离。
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