作者:希恩,推荐指数三颗星。
语言的力量是很强大的,正如:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒 ,但是《语言的力量》并不是关于语言影响方面的阐述,而是针对在沟通过程中,关于如何去说服别人的方法运用,不是为了赢,而是能够站在对方的角度,基于对方的了解,从而运用语言的魅力,去说服对方。如果你也在工作生活沟通中,想说服对方,但是每次都束手无策,可以《语言的力量》找到共鸣。
“知己知彼,百战不殆。”了解自己,了解别人后才能战无不胜,攻无不克。说服别人必须建立在了解对方的基础之上,要说服一个人,就首先必须透彻地了解对方,了解得越全面、越彻底,成功的概率就越大。
美国心理学家马斯洛的需求理论认为,人们的需求尽管千差万别,但人类仍然存在某些共同的需求,即生理的需求、安全的需求、社会的需求、尊重的需求、自我实现的需求。说服者只要根据对方的心理特点和马斯洛的需求理论,满足了对方的心理需求,就能很大概率上地说服对方。
说服别人,首先要说服自己,永远不要奢望一个不明白自己内心的真正诉求的人会成为说服高手。如果你知道自己真正的意图,并能准确无误地让他人明白。
当你想说服某人放弃某件事时,最好的办法就是强化与之相关的消极感受;如果想说服某人接受某件事,最好的办法就是强化与之相关的积极感受。
若在沟通中不看谈话对象,不了解对方的心思,一味地高谈阔论的人是最愚蠢的。聪明的人总会在沟通前对对方的情况进行全方位的了解,知道对方最在意或最忌讳的事情是什么,从而清楚自己该说什么、不该说什么,这样才能获得最佳的沟通效果。
如何寻找最佳突破点:
(1)了解对方的性格。不同性格的人,接受他人意见的程度也不一样。
(2)了解对方的长处。谈论对方最得意的事,既要表现你对他的信任,又能燃起对方说话的热情。
(3)了解对方的兴趣。每个人都喜欢谈论自己最感兴趣的事,从这里入手,更容易达到说服对方的目的。
(4)了解对方的想法。只有了解了对方的真实想法,才能对症下药,成功说服。
《语言的力量》目的不在于运用技巧如何去说服别人,去赢得快感,而是能够让我们有足够的共情能力,站在对方角度想问题,加持一点对对方的了解和技巧,理解对方,并让对方理解并相信我们的能力。
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