校园物业报修系统需求说明书

一、 产品定位和目标人群

1.     产品定位：学校物业报修系统

2.     目标用户人群：学校内部所有学生、教师及其他在校职员

3.     需求定义

  3.1目前需求定义：

    为了减少了传统纸质报修操作中常出现信息报错或遗漏等情况，从而提高了管理效率和准确度，用系统管理取代了人工管理，达到随时报修，查看报修进度，后台管理报修单等功能进行产品设计。

3.2产品结构功能图

3.3报修主要流程图

二、 全局说明 

1. 名词解释

2.输入法说明

点击任意文本框，输入法键盘从底部弹出

3. 时间&宿舍命名规范

三、 功能性需求说明 

1. 需求清单

2. 用户登录&首页模块 

(1)用户登录流程图

(2)登录原型图

3. 用户端

 （1） 首页原型图

(2) 用户修改个人信息原型图

(3) 投诉与建议

(4) 用户端报修原型图

4。维修工端

(1)首页原型图

(2） 处理报修单原型图

（3）维修工修改信息原型图

5. 后勤端 

（1） 系统主页面原型图

可根据不同条件筛选出不同的报修单列表，同时也可用搜索框根据姓名/学号进行模糊搜索对应的报修单信息。

导出预先设定好的excel模板信息，模板中有2个不同类型的sheet表：

（2） 查看报修单列表原型图

若后勤忘记密码，或密码错误达到限制。可以通过此 操作修改密码并会清除登录失败 记录。

（4） 用户模块

                    b. 支持单个用户添加

                                选择⽤户类型，输⼊学号或⼯号和姓名。选择年级和 系别，⼿机号可填写或等⽤户⾃⼰填写

                       c．查询列表 可通过两个下拉菜单筛选学⽣信息，根据筛选条件筛选，然后点击查询信息将会展⽰出来，当条数超过 30 条将会分页，可跳转指定页码。

批量删除(验证密码) 批量删除学⽣⽤户，请确保⽤户维修已完成。删除密码会通过短信形式发送到该登录账号ID的手机上

（5） 材料管理模块原型图

 a. 报修类型：添加需要报修的种类 左侧列表选择不同类别时右侧物品会根据所选择类别变换 

b. 材料物品

c. 报修材料增删改查

6. 公共区域模块原型图

四、 非功能性需要

可用性需求：避免用户高频点击无反馈

五、 思考总结

原型图尽量按不同角色的不同模块展示，减少交叉图片，影响整体的业务逻辑，照成阅 读障碍。 角色功能、底层业务流程逻辑，以及模块功能点还有很考虑不足，还需要收集用户意见生成公共区域 专属二维码已经更改。