3.5 周4 早安
【今日学习任务】
1.学习1.3《归类分组》，教你如何避免大脑中的信息混乱，做到正确分组；
2.今晚7点参加带学案例讨论；
3.参加晚上8点【剧本杀】活动，会有助教亲自登场哦~
让我们先回顾下案例
还是昨天那位老板：
你正在工作，老板路过你的工位时候，突然停下来跟你说了如下一段话：
我们最近好像很久没有和W公司的杨经理联系了，上次合作的时候杨经理给了我们很多支持
我好像记得杨经理生日快到了，具体我也记得不是很清楚，不过也没有关系，反正你找个合理的理由，我们给杨经理快递一个小礼物
稍微有逼格一点的那种，这样我们下个季度再和杨经理谈合作的话也更加方便
老板说完，你突然想起来，上次和老板一起去见杨经理的时候加过微信
请问，对于老板的这段话中的信息，你会如何进行分类？
背景：与杨经理很久没有联系，之前给过很多支持
行动：杨经理生日快到了，送礼物
目的：维护感情，促进下季度合作
对于这道题目，大部分员工的反应是，对于老板让我做的事情进行分类，这样的话答案就是：
1、找一个合适的理由；
2、选择一个有逼格的礼物；
3、快递给杨经理；
其实如果能够像上面的答案一样，提取出要做的步骤已经很好啦，这意味着你的工作思路是顺畅的。如果可以做的更好的话，可以对老板的话进行如下的分类：
Why工作目的：
维护与杨经理的关系，为了之后合作更加顺利
What工作产出：
1、找一个合适的理由
2、选择一个有逼格的礼物
3、快递给杨经理
How具体方案：
1、如何找到最合适的理由
2、如何选择合适的礼物
3、如何送达给杨经理
在工作当中，一般而言老板就是负责讲清楚：
why——即工作目的；what——即定义工作产出；
而作为下属要做的就是拿出方案how，去解决完成工作产出中出现的所有问题，最终实现工作目的。
如果今天你们部门有一位新员工入职，他的入职任务如下，你会如何向他布置这个任务呢？
1，了解公司大事件和熟悉公司内部专有名词 使用公司内部系统
2，认识同事 组织部门分享会
3 体验客服工作 体验公司产品
没错，如果整理一下，你会发现，适应工作可以分为：
1.公司文化类；
2.人际关系建设类；
3.业务相关类
往下具体细分
公司文化类扩展为：
1了解公司大事件、
2熟悉公司内部专有名词；
学习使用公司内部系统。
好啦，1.3节《将信息归类分组》带学结束~
今晚8点，我们会进行剧本杀活动，帮助大家更快的理解运用所学知识。开始之前班班先来公布今晚活动的剧本。
简单来说，其实就是用角色扮演的形式，让大家对学习内容的应用有更深刻的感受。
活动开始前，预告一下【活动流程】：
1） 回顾知识点
2） 回顾案例
3） 第一组表演
4） 第二组表演
5） 助教示范表演
6） 助教总结分享
1.结构化思维的三个主要特点是什么？
【答案】①主题先行 ②归类分组 ③逻辑递进
2.SCQA模型都有哪几种变式呢？
【答案】SCQA模型有四种变式，分别是：
①标准式：S-C-A 背景-冲突-答案
②开门见山式：A-S-C 答案-背景-冲突
③突出忧虑式：C-S-A 冲突-背景-答案
④突出信心式：Q-S-C-A 问题-背景-冲突-答案
3.谁来解释一下课程中讲到的MECE是什么意思呢？
【答案】
ME：“相互独立”。指的是在分类的时候，每个层次的组别之间的信息没有重叠。
CE：“完全穷尽”。指的是没有遗漏掉其它重要信息，整个结构是完整的。
在我们工作中，大部分人都存在“乖员工”误区：接到老板布置的任务，还没跟老板澄清任务呢，就立马着手去做了。最后往往导致返工重做，前面工作都白搞了。
通过刚才的第一组表演，大家思考一下：那我们在接到老板任务之后，怎样做才能避免返工呢？
我们接到老板布置的任务，为了避免返工，首先要问老板一些问题。现在，请同学们帮小王出出主意，在接到老板的任务之后，小王应该先问老板什么问题呢？
我们让@王会停助教来分享一下她的沟通思路。
如果我们不了解老板的目标和需求，那你所做的很可能是无效努力。所以我认为事前跟老板澄清任务目的是非常重要的。
对于市场调查报告这个任务：
第一，了解他开拓居家品类的目的，就可以更好地协助他达成目标；
第二，要问老板报告的用途是什么，才能知道报告内容要突出的侧重点；
第三，跟老板确认时间节点，让老板知道进度，有掌控感。
以上，是我的思路，希望会对大家有帮助。
王会停助教 的思路很清晰，她通过提问背景情况以及和老板沟通，了解了两点：
第一，确定了老板的真实目标，明确了任务方向。
王会停助教 通过提问背景信息、提问老板，知道了目前老板最关心的，是用报告去说服高层。而我们大多数同学，在向”上帝视角“大宝藏提问时，是不是都没有留意到这个问题？
在实际工作场景中，上帝视角这个“大宝藏”，是指我们对公司内部的了解和观察。
今晚同学们的思路，基本都关心在：具体操作层面，我要怎么实施这个报告。很少有人好奇背景信息中老板的目标是什么，相关的信息。其实我们工作中有很多“埋头族”，只顾自己做事，不看公司风吹草动的。这样的员工只顾着完成自己的工作，对公司发生了什么、别的部门有啥变化都不关心，对老板的处境也不关心。这其实不是八卦，对公司信息掌握得越全面，你做事情就越能做到老板心坎上。
今晚第一组表演的小王同学只关心自己接下来的工作安排，不管老板处境，所以明显任务方向就跑偏了：本来老板的目的是给高层汇报，说服高层。
这个是工作中常犯的一个误区：工作，其实是为了协助老板达成目标，而不是只顾完成手头任务。
助教—王会停 还有一点做的非常棒：通过向我提问，了解了老板风格，掌握了向上管理的关键信息，确定了自己的沟通风格。不一样的老板，会喜欢不一样的沟通风格。这个案例里面老板风格其实是DISC里面的D型，这样的老板关注事而不是人，雷厉风行，而且这个老板是个中年男人，有野心没耐心，大概率会喜欢下属尊重他。
所以王会停助教 用最高效的方式把事情沟通清楚，还顺便制造机会夸了老板一把，可以说是非常高明的向上管理哦～
在这里有一个有“上帝之眼”的我，小王提问啥，我都能回答。但是在工作中，我不知道问什么，也不知道找谁问啊，怎么办？
这里从圈外课程搬运过来澄清任务的思路给大家：
1）澄清什么：工作中我们和老板的关系，不是管理和被管理，而是达到合作双赢。因此，老板的目标就是你的目标。所以你需要了解：公司/部门/岗位的目标是什么？老板现在的处境是什么？他要做什么才能从现在的处境达到他的目标？你的任务在他达到这个目标的过程中，作用是什么？
了解了这些背景，你才能从宏观到微观，让具体的任务目标不跑偏。
2）怎么澄清：了解刚刚那些背景信息，可以有很多种方式。比如去看公司的年报，多和各部门的同事了解公司各方面情况，观察团队情况，留心老板平时关心什么，或者直接问老板等等。至于哪些需要观察，哪些可以直接问老板，这个还要看老板性格。就像刚刚我说，这个老板属于DISC中的D型，这个DISC是啥？有学霸同学知道吗？这是我们在进行向上管理时非常实用的模型:
D代表Dominance支配型
I代表Influence影响型
S代表Steadiness稳健型
C代表Compliance服从型
D型，更关注事而不是人，行为方式倾向于直接而非严谨。
关于不同类型的区别，如何针对不同类型展开沟通，在圈外商学院L2的课程里都会具体讲授。大家继续学习都会学到。
可以看图，按关注事/关注人，行为方式直接/严谨，分为四个维度。每个维度的领导风格有不同的偏好。
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