亚马逊的四大商业理念：

（1）重推荐，轻广告

（2）重展示，轻店铺

（3）重产品，轻客服

（4）重客户，轻卖家

当我看到这个商业理念的时候，第一次看是没有感触的，那时候刚入行，也就去看看而已，第二次看的时候，我还是觉得就那么一回事。

然后随着在亚马逊运营岗位的进一步工作和学习，今天再次看到这个商业理念的时候，我有以下几点思考：

1.亚马逊重推荐，那么我们卖家该如何去把握这个推荐的流量呢？ 我想我们可以增加关联购买，浏览购买的频率，使用不同的买家账户去浏览自己的主推产品listing也是不错的方法，另外在找人测评的时候，也可以让测评人先作相关产品的浏览，再反复浏览自己的产品再下单也可以去让亚马逊系统认为你的listing值得被推荐给其他相关买家用户。

很多做亚马逊的卖家listing上传好了，FBA入库了。就着急着投放广告；还有一部分卖家认为既然我投放广告了，为什么没有订单，ACOS数值那么高怎么回事？

这些问题相信运营过一段时间的卖家都会在大脑里面遇到，那么首先我想表达的是listing如果没有几个评论就大肆的烧关键词广告想挣钱是比较难的。另外ACOS数值的高低并不能说明一切，我们需要从长远的利益规划去考虑。

亚马逊的商业理念轻广告，那么是不是广告就不要投放了呢？

做亚马逊账号的很容易一个人在摸索思考的过程中陷入死胡同和钻牛角尖，亚马逊的站内广告还是需要投放的，除非你是一些不能够做站内广告的类目，否则在一定的阶段，还是必须考虑亚马逊的站内广告的，亚马逊的站内广告和淘宝的直通车类似，但规则又不完全一样。

那么我们怎么去更加高效的投放亚马逊的站内广告呢？这个问题值得深入思考。

2.亚马逊重展示，那说明什么？说明我们的listing文案特别重要，我们的listing的图片，标题，卖点，产品描述等内容需要重点做好，亚马逊现阶段不同于淘宝天猫店铺，亚马逊不重视店铺的概念，基本上大多数的消费者都是看到了你的listing的产品点击进入购买的，不会花太多的时间去到达你的店铺下单，不像淘宝天猫，关注店铺或者收藏店铺还有一定的权重，还可以转化其他的订单产品，而亚马逊在这一方面来说，客户由你的推广listing进入你店铺下单其他产品的很少。所以我们的亚马逊店铺可以做很多产品。这点我觉得也挺好的，比如我以前在做速卖通的时候，卖假发就只能全部卖假发的产品，而亚马逊上面我除了可以卖假发，我还可以卖梳子，甚至跨度很大的其他类目产品，比如车灯，亚马逊还是比较以产品为王。这点我真的挺喜欢的。

3.亚马逊重产品，那这就更加要求我们要做好选品工作，产品的质量不能太差，即便你定位走不了高端的，那我认为起码要定位在中高端的，你要以速卖通或者ebay低价的质量产品来亚马逊卖，那样很难走下去的，买家的差评会让你很快关闭店铺账号的，另外低价的产品在亚马逊平台上高价销售，你以为外国人都是傻子吗？所以打酱油的选品是做不好亚马逊店铺的。我们一定要深耕选品工作，结合自身资源定好选品的方向，是季节性产品？日常消耗品？还是耐用性产品？你需要结合你的资源，你的资金，有多少钱做多少事情，如果你的资金就100万，你还想去做1000万的事情，你会发现刚开始很容易，后面listing推动起来了，你就没有资金去周转了。

4.亚马逊有FBA物流，所以基本上客服的事情就很少了，一个运营人员是可以操作很多账号的，因为客服的工作亚马逊都有自己的员工在做，你的产品发了FBA物流，亚马逊买家客服会帮你处理相关问题，那这就不像速卖通了，每天有客户不断的过来询问产品到哪里了，怎么没收到货等等问题，这些亚马逊的买家客服都会帮助我们解决，这点我也觉得挺好的。

5.亚马逊是非常以买家为中心的，这点如果我生活在国外，可能我非常喜欢了，真希望国内的淘宝天猫能学习下人家亚马逊的。不过从我们卖家的角度看呢，这点又有点冤。因为亚马逊太多过重视买家，导致很多无理取闹的买家恶意的退货，用过了的产品还退回仓库，一点点瑕疵就给差评，有些买家还让你返产品钱给她才给删除差评，这些恶意的买家真的特别让人恼火，产品质量已经非常好了，有些老外还鸡蛋里挑刺，亚马逊真的应该对这类的买家好好管理了。当然作为卖家。你的产品质量不行，那自然是你没有做好，另外售后服务也要跟上啊，好的服务态度真的很重要的，以前我逛超市去华润万家，那个收银员的态度很恶劣，然后我感觉到很不舒服，干脆不买了。后来我再也没有去华润万家买东西了，就绕路去大润发了。所以如果你的服务好，即便你的东西贵得要死，人家也愿意绕路来你家买。而做亚马逊店铺也是同样的道理，你看，有买家给你好评了。你应该起码理应的去感谢下呀。回复下啊。不能做到秒回，那起码要做到周回吧。每周去回复和感谢下这些好的买家啊，让他们将你的产品介绍给他们身边的朋友同事啊，这些你有认真去思考做过吗? 好在，我是做到了。哈哈！

总之呀，我们做跨境电商，无论做哪个平台，真的要熟悉平台的规则和玩法，而且现在不论哪个平台，竞争都非常激烈，即便你现在去做沃尔玛，逃避这亚马逊平台的竞争，如果你的产品质量low，你的服务差，你还是做不好任何平台。

不能再为失败找借口了，要为成功找方法，成为大卖家的人其实都是在细小的事情上比别人多做了一些，认真了一些。

你说你2017年因为供应商的原因断货了错过了旺季，那么今年呢，这个错误你还会再犯吗？你该怎么做，你真的应该好好反思了。