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遇见·『谈话的艺术』

遇见·『谈话的艺术』

作者: 陈坤Th | 来源:发表于2018-06-06 18:06 被阅读181次

      『背景』

        众所周知,我们生活在一个极端复杂丶充满不确定的世界,在驾驭着名为“人生”的小船行驶在“无常”的大海里,为了更好的面对世界的不确定性,可能需要我们思考一些问题:我们从哪里来丶我们在哪里以及我们往哪里去。高大上一些就是:价值观丶定位和目标。关于对以上问题的分析,需要我们拥有能够进行深度的思考,而这背后的基础来源于我们本身的逻辑思维能力。

    『引子·沟通与交流』

          日常生活中沟通交流必不可少而且不可避免,面对同事丶上级丶家人丶伴侣等不同的沟通场景,一个良好的沟通过程能带来事半功倍的效果,往往能收获关系升级和自我提升的两枚“果实”。各种各样的沟通交流构成我们逻辑思维的实践场景,这种锻炼的机会实在是太多了,我们无时无刻不在接触,珍惜这种机会,从现在开始吧!

      『谈话三部曲』

    一丶确定双方的背景及关系

      ① 谈话时需要我们明白双方共处的大背景丶此刻谈话的小背景丶双方的共性,在脑海里快速的过一遍,进行双方背景的一个定位。这里引用了大前提丶小前提和结论三种不同的判断,即三段论。

    ②然后需要对双方的关系进行分析,上下级丶同事丶朋友or情侣?双方之间有无情感基础?关系定位之后,对下一步双方的谈话进行初步的预测。

    二丶谈话的关键句及目的

    随着双方对话的深入,需要注意对方一段话中描述的关键句和关键词,思考对方关键词句中的浅层目的和深层目的。通俗说,在了解双方的背景和关系的前提下:他/她为什么会说这样一句话?(注意对方谈话过程中所使用的方法和技巧) 丶他/她想要得到一个什么结果?丶你对于对方的价值在哪里?(你有对方需要的信息丶你会对对方产生影响丶为了达成共识丶帮助你成长,实现共赢等)

    三丶谈话的复盘

    在整个谈话过程完成之后,我的做法是在脑海里进行一次回忆,进行本次对话的复盘,把自己和对方在本次对话中所运用的方法技巧丶犯的错一一记录下来,放入书签,最好建立一个谈话素材库。然后由于自身认知的局限性,整个过程除了自我复盘之外,最好找几个在沟通方面比自己牛的朋友,对你重要的谈话进行复盘,这种复盘越多越好,便于观察不同视角下形成的结论,进行对比,找出差异化放入素材库。

    『温馨提示』

      最后我想对大家说,由于自身认知能力的不足以及思维模式更新迭代的速度较慢,以上的一些观点丶方法会存在局限性与缺陷,普适性较弱,本文仅供参考,然后恳请大家对于不足和错误之处,给出建议,陈坤不胜感激,最后希望这篇文章能给大家带来一些启发。

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