打开门,着装整齐的接待小姐笑脸相迎,迎面是欧式个性装饰的大厅,和自家的客厅一样,舒畅地摆放着茶几和沙发。坐下来,接待小姐会问客人想喝点什么饮料,有矿泉水、红茶、绿茶、果汁等等,稍稍歇息一下,然后再领着客人去到咨询室里具体地沟通状况。
这是什么?咖啡馆?会所?如果说这儿是一家高档私家诊所,或许很多人还不会信任。的确,深圳现已呈现了很多像爱康君安这样的私家高档诊所,从表面上看,与传统的医院好像天壤之别。
打开门,着装整齐的接待小姐笑脸相迎,迎面是欧式个性装饰的大厅,和自家的客厅一样,舒畅地摆放着茶几和沙发。坐下来,接待小姐会问客人想喝点什么饮料,有矿泉水、红茶、绿茶、果汁等等,稍稍歇息一下,然后再领着客人去到咨询室里具体地沟通状况。
这是什么?咖啡馆?会所?如果说这儿是一家高档私家诊所,或许很多人还不会信任。的确,深圳现已呈现了很多像爱康君安这样的私家高档诊所,从表面上看,与传统的医院好像天壤之别。
定位:这是一个效劳行业
高档私家诊所早在国外已是相当遍及的景象,他们供给高素质的医疗技能和效劳,树立顾客的档案,便利随时沟通及制订医治计划。当然,由于他们供给的效劳更加细致和高质量,相应的收费也是比较高的。在国内的一些大城市如北京、上海,高档私家诊所也不罕见,并且开展迅猛,运营的项目大多为牙科和医学美容。不知不觉,深圳这个国际化也呈现了高档的私家医疗组织。
日前,我们就去了一家坐落深南大道旁的高档牙科及整形美容诊所。诊所的运营者是韩国人,诊所的医师有专程从韩国延聘的专家以及我国的几位专家,每位专家都有自个的独立医治室。当走进诊所的大门,或许每一个人都不会首要意识到进入了医院,没有白衣白大褂的医师、护士,甚至你都看不见他们,只有迎宾小姐微笑着让你坐下,喝杯果汁,在装饰得像会所的大厅里舒畅地坐一会儿,以后再进入咨询室和有关的人员沟通。
“尽管是医疗组织,但诊所也算是一个服务行业。因此,从各方面来说,必定要尽或许确保顾客满意,用咱们的技能和效劳让顾客信任咱们。她说,在我们的印象中,到医院治病是一件较辛苦的工作,排队是必不可少的,排对挂号、排队就珍、排队拿药,基本上要花半响甚至一天的时刻,特别是牙科,等的时刻更长。深圳的外籍人士很多,并且经济开展水平高,高层次的需求必不可少,学习了上海等城市的经历,他们在深圳开办了高档的私家诊所,尽管开办不久,但生意杰出,除了韩国人和别的外籍人士外,很多深圳人也成为了他们的顾客。
或许恰是定坐落效劳行业的原因,高档诊所的装饰很考究,基本上依照家庭式个性,壁画、墙纸,处处显温馨,设有歇息大厅、咨询室,每间医治室的装饰个性也不相同,颜色各异,意图即是让顾客放松,像家里的感受相同。
就诊:有必要提早预定
如果大家去高档私家诊所治病,最大的一个注意事项是,有必要事前电话预定,不或许想什么时分去就什么时分去。这么对顾客来说是不是太费事呢?由于客人第一次来诊所的时分,经过咨询现已留下了材料,这些材料会转给相应的医师和专家,经他们研究了以后再依据患者的需求预定好时刻,来了就能够直接治病而不需轮候,可谓大大节省了时刻,也最大限度地便利了顾客。
就诊的时分,医治室门外会挂上客人的名字卡片以示尊敬,医治结束,医师会具体地解说病情给顾客听,然后提出下一步的医治计划,或许交待治愈后平时日子的注意事项等等,耐性而具体。一位在外企上任的男人通知记者,他到这儿就医,即是由于诊所的治病时刻较为灵敏,能够随时更改预定时刻,医师也不会有不耐烦的状况发生。
顾客:高收入人群占干流
要享受到一流的效劳,就需求付出较高的报价。为确保质量,私家诊所延聘的医师通常都具有专家级水准,例如专门从韩国延聘医师,带来领先的医治办法。相应的,高收入者即是高档私家诊所的首要顾客,基本上是外籍人士和商人、大组织的高档职工莅临,诊所为他们供给牙齿医治和美容效劳。美容一颗牙,费用就要几百甚至上千元,“造价”或许非常贵重。不过,能享受到一流的医治环境,个性化的关心效劳,高质量的医治水平,也是很多高收入人士所期待的。有关人士预言,跟着经济的开展,这么的高档私家诊地点深圳的开展空间还很大。
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