一、受人欢迎的原则
献出自己的真心
不要忘记了自己的笑容
世界上最悦耳的声音――名字
做一个优秀的听者
投人所好
由衷的赞美
二、打动人心的原则
对坏人也要讲五分道理
满足他人的“重要感”
置身于他人的立场
避免与人争论
不要指责他人的错误
如果你错了，就马上承认吧
不要冲动，诉诸理性
让人说“是”的秘密
倾听对方
如何启发别人
体谅别人
同情对方
唤起美好的心情
以表演的手法达到目的
遣将不如激将
三、改变对方的方法
首先，赞美对方
人人容许的批评
先说出自己的错误
没人喜欢接受命令
顾全他人的面子
即使小小的进步也要赞美
赠人以美名
激励对方
让人乐于实践你所建议的事
四、创造幸福家庭的原则
不要吹毛求疵 唠唠叨叨
肯给对方的优点
不要挑剔
夸奖对方
不吝于付出小小的殷勤
遵守礼仪
建立正确的性知识
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