读懂人性,悟懂人生,营销其实很简单。笔者为大家汇总了33个营销案例故事,今天来带大家看看剩余的14个案例。
20、物以稀为贵
数量越少的东西,人们就越去抢它,人通常都是物以稀为贵。 假如在你的周围都是一片果园,那么我想水果对你来说你不会很喜欢。 假如你站在一个无边无际的沙漠,我想水对你来说很重要。 假如你需要的产品数量很多,也许你不会马上购买,那么只有十份,你会抢在前头,人总认为少的东西就是好的,人们总会去珍惜那些稀少的东西。
熊猫之所以是保护动物是因为它数量少,同样,你的产品在几分钟被人们抢光,说明你的稀缺性做的好,贵重的东西不是因为他们的价值贵, 而是因为他们的数量少而感觉的贵,人们总是对那些数量少的东西感兴趣。
假如你走进一间屋,里面有一百个穿白衣服的,只有一个人穿黑衣服的,那么你一定会很喜欢那个穿黑衣服的人,因为他显得特别,这就是稀少的力量,你做的是什么行业不重要,一定要抓住客户的心理,珍贵的东西都是数量少的东西,知道这一点,你的客户才会有动力主动找你。
21、人喜欢抢在前头
人们总喜欢把别人推在后面,人们抢在前头的原因是因为人们都有好胜的心理,有攀比的心理。 当一群人在等公交车时,每当车来到你的面前,人们会一窝蜂的挤在前面,因为他们有目标,他们的目标不是早上车, 而是去为自己争夺一个座位。
其实,销售和人们挤公交车一个道理,如果营销人员给客户描绘的好, 那么他们会挤着购买你的产品,做公交车的人的梦想是为自己找到一个真 正的位子。
人们都有梦想, 而营销人员就是教他们如何去实现自己的愿望。 每当我们走在一个大型的超市里,都会发现有一些促销的产品,人们都会挣着抢,这个场面就能看出人们的贪婪,人性的弱点是相连的,是因为好奇才会去看,是因为便宜才会去买,是因为自私才会去抢,是因为攀比才会去争。
而营销就是悟懂人性。
22、喜欢得、不喜欢舍
人喜欢收获,不喜欢付出,人喜欢得利不喜欢种利,从这里我们又能看出人们的自私自利,假如有人白给你东西,你一定不会拒绝,假如有人给你借一万元,你一般不会答应。
你完全要了解人性喜欢什么,不喜欢什么去设计营销,方法很多,只要去思考,一定有解决的方法。 有一家洗浴就围绕着人们喜欢得而不喜欢舍设计了营销方案,他们在门口打上了一个很大的广告,免费洗澡,但是要和我们签约合同,规定是每天一洗,只要洗澡就免费,假如你那天有事情,或者没有在制定的时间内去了,那么就要收违约费,每次二十元。也就是说你天天去洗澡就是免费的,假如你哪天不洗澡或没有在规定的时间内洗,将会收费。
这个商家不是聪明,他只是围绕着人们总喜欢得,不喜欢付出的心理来设计营销,人们在看到这个洗浴店推出活动的时候,第一时间就会感觉很值,一定要去参与,因为人们只是看到了眼前的好处,而忘掉了自己会有很多的生病,有事,旅游,搬家等,人在接受事物的瞬间,第一时间会考虑对自己现在有没有利。
假如有两件事情,一件是你一年后能获得十万元,一件是你现在能获得四万元,那么你一定会选择四万元,为什么呢?你一定会选择四万元,因为你只顾你现在能得到的好处,将来即使得到再多的好处暂时也是得不到的,所以人们认为到手里的好处虽然少,那也是自己的,比这个好处多十倍没有到手,那也不叫好处,人性就是这个样子。
卖资料, 赚不了几个钱的。 拿去换资料 或者是 放出去 ,直接让他们打赏反而更容易来钱。 而且你会遇到各种各种的人, 明白我意思吗? 送出去, 自愿打赏。 懂的人, 一下子可能给你很多。 你卖他, 反而讨价还价磨磨唧唧。
23、人都去行动的时候、你也会行动
举个例子, 假如你在一家公司做业务员,每天你会看到你的同事大量的行动,那么你一定不会闲着。 假如你的同事们都没有动力,你也不会积极的去工作,是环境在影响你,他们都在行动你心理有一种攀比,嫉妒的心态,你自然也会有动力。
如果把这个例子转到营销上,效果一定很不错,如果有人带动他们,他们会随着带动人员一起购买,假如都没有购买的欲望,那么成交将会是零。
24、人都喜欢钱
每当你走在超市或市场上,看到一群人围在一起时,你会发现有两种现象,一种就是很便宜的产品,人们有强烈的欲望购买,那么另一种 就是新鲜感,很奇特的产品,人们没有见过,所以产生了好奇。
有一天我在市场上看到一群人围在一起,我也开始好奇起来,便去凑了个热闹,发现中间有一只二十多斤的大龟,就是这只大龟吸引了人们,人们才会围起来观看,因为人们很少见过这么大的龟,这就是新奇的产品, 假如你销售的产品已经不吸引人们了,你可以寻找像龟一样的动物或东西, 把你的产品放在周围,用新奇的东西吸引客户,有了这些客户,你还愁着卖货吗?
记住,你的产品没有客户主动上门,说明你的产品不吸引他们,如果要想让客户主动上门,就要想跟产品无关的事情。
如果你找一个跟龟有关的新奇动物,然后你在门外做一个很大的宣传牌,说免费观看什么东西,免费照相,然后留下他们的联系方式,记住,你找的新奇东西一定要和你的产品有关的,或是进来的客户也是你产品的目标客户,这样,你就不愁着寻找客户了,如果你新客户一直不断,那么, 你的产品就一定能销出去。
25、人都喜欢成名
每个人都喜欢成名,这也就是有那么一些人天天想着成为一名大明星,以成名在设计促销很简单,只要你能扎住群众,让群众能得到一定的名义的活动就可以,一定要得到人们参与你的活动是为了自己,而不是为了别人。
每个人都是为自己着想,你也有自己的利,你的目的是为了抓潜,他的目的就是从你的平台获得别人对他的羡慕,对他的敬仰,他们喜欢被夸奖,喜欢得到人们的赞赏,如果你从分的能从他们的角度去考虑,你做的活动会很成功, 你也会达成你的目标,完成成交与抓潜。
26、人都容易被诱惑
每个人都会受到诱惑,每当你在电视上看到直复式营销时,他们介绍的都很夸张,价格也会很低,那么一般喜欢在电视上购物的人,都容易被广告所诱惑,我就是其中一个,在电视上买东西买了至少十种以上了,但每次介绍的都要比现实的好。
他们抓住了人们每当遇到价值高而价格低的产品时,会立刻采取行动。
做会议营销的公司应该会很了解人性,就说一个国内旅游吧,在中国只要跟着旅行社,不管去哪里,都会遇到旅游购物,当在进购物店之前,假如你告诉他们什么都不要买,他们会很痛快的答应,但当进入后,销售人员讲解完后,每个人都会购买他们讲解的产品,这个时候你去采访他们, 问他们为什么购买时,他们会说这个产品是在是太好了,他们给我们做了 很多实验,我感觉我从来没有见过这种神奇的产品,假如今天不买,以后我就买不到了。
他们购买的原因就是因为会议的现场,虽然你在之前告诉他们不要购买,他们也已经答应了你,但他们之后还是购买了,原因就是他们听到的威力远远没有眼见为实的威力大。
那么假如当时他没有购买,那么过后他一定不会再想起这个产品,因为他们的欲望已经过去了,人们在被激励的时候欲望是最强烈的,当欲望过后,他们购买的几率一定会降低,人性告诉你,人们有欲望,你可以去激发他们的欲望,也告诉你,人们是容易被诱惑的,所以当他们欲望掀起时,销售很容易。
27、人都永远相信自己看到的
眼见为实 听是虚的,见是实的,给客户讲的再好,不如展示出来一起验证一下,客户不相信你说的任何话,他只相信自己的双眼,人们总认为自己是对的,所以当人们看到好的东西,果然就会有欲望购买。
如果你只是用声音来告诉他,那么他认为你在忽悠他,话语是开始改变的,如果我告诉你一段话,让你传给你的朋友,让你的朋友再传给你的朋友,依次传,直到一百个人为之,那么当他说出这句话的意思,和你的原话一定是不一样的。
假如你把所说的话写在一张纸上,或者录起来让他们看,一个个相传, 那么,他们就不会把你的原话理解错。人们的大脑不是电脑,人们把思考 看做成一件很痛苦的事情,所以,一定要记得让客户的双眼看到的真实性, 当他们看到了,自己就没有顾虑了。这时候购买还难吗?
如果一个卖减肥产品的说自己的产品是多么的有效果,这没有用,假如你拿十个人用过你产品的照片给他们看,他们自己的双眼都在为你的产品说好话,这就是为什么很多人不愿意说一些道理而找出以前的客户的见证,客户不是商家的代言人,人们是受益者,人们相信和他们同样的人,所以他们相信比他有经验的人,而早用过这个产品的人就是他们的领导人。
28、人都喜欢福长寿
每个人都渴望得到幸福快乐健康平安,当我们走在寺庙里,总有一些人在烧香拜佛,他们在为了祈祷家庭的美好和身体的健康,当寺庙的和尚告诉他们,谁若把这块长寿牌天天戴在身上,佛祖将会保佑他长寿,那么这个时候,人们一般都会把他买下来,因为他们只花20元就能买到长寿,太值了。
其实呢?他们是抓住了人性的弱点,他们知道人们只有对自己好的东西才会愿意掏钱,上香虽然要花钱,但是人们排着队上,人们永远相信佛相信观音相信天神,所以就有那么一些人信耶稣教。
如果你今天卖的是玉器石头,每天成交是十个客户,假如你找一个和尚给开光,那么一下子就从十个变成五十个,他们这个时候买的不是单单的玉器,他们买的是健康,是平安,是上天的保佑。
卖任何产品应该考虑人们真正要买的需求,买牛奶的人不一定是为了解渴,也许是为了补充营养,买车的人不一定是为了要面子,也许是为了快捷方便。
如果你能把人们想要的长寿健康融入到营销中,效果一定不一样。
29、人都喜欢中奖
中奖对于人们来说是一个很靓的词,人们总喜欢得到意想不到的好处,这也是很多商家用的一种营销策略,他们是抓住了人们喜欢中奖,人们总是喜欢花很少的钱得到更多的东西。
当你走在超市拿饮料的时候,售货员告诉你这种饮料有奖时,那么你一定会购买它,因为你买的不是饮料,而是再来一瓶的机会,就因为中奖你才会喜欢上这种饮料,假如中奖率三分之一,买三瓶就得一瓶,那么你不会离开这个品牌。
人们都喜欢得而不喜欢失,虽然失去的东西不是自己的,只要这个东西到了自己手里又出去了,人们就会很痛苦。举个例子,假如你今天买彩票中了1000元,明天赔了800元,那么你是痛苦的,假如你今天没赚也没赔, 明天中了200元,那么你会很高兴。
同样两天,你的金钱是同样的多,为什么第二个就要比第一好呢,因为第一个是你已经到手了,有失去了,这个时候你会很心痛,第二个是得不到的东西以外的得到了,心里会有说不出的高兴。人性总喜欢得的更多, 反而得的多也会失去的多。
中奖可以用在每个行业中,因为奖可以吸引那些想以外得到好处的人,而每个人都喜欢得到好处,所以有奖销售永远不会落后。
30“人都喜欢想,不喜欢做”
从“人性行为”来分析,“想”的行为成本一般情况下比“做”的行 为成本低很多。因为“做”要动用思力和体力,“想”只要思力就可以了。
因为对未来的不确定性,自然造成人们好“想”恶“做”,这是符合趋利避害的天性的。
在销售中,我们可以利用这种天性来提高我们的销售效率。比如:我们发现目标客户有某个想法,并且想法实现起来对他来说,不是很方便,我们可以帮助他出钱出力,实现他心中的梦想,解决他事业的困惑,摆平他生活中的麻烦。
降低客户的行为成本,提高自己的行为成本。是一个合格的销售人员需要随时提醒自己做到的根本。
你是一个擅长把别人的想法变成事实的人,不管在什么环境,什么行业中,你都将是奇货可居的人才。我们某个销售人员都应该明白降低客户的行为成本是我们的职责,用自己的行为成本去代替客户行为成本是我们成功的捷径。
31、人都喜欢成功不喜欢失败
我们先来谈谈成功吧,成功分成两种情况,一种是可衡量的事实,一种是内心里的感觉。
可衡量的事实一般是指可用金钱来代换的部分,属于实际可被他人感知的事物。属于感觉的部分一般是指心理的满足感、成就感。没有可衡量的标准。
其实,可衡量的部分最终也需要转换成内心感受才有实际的意义。所以,我经常说,其实成功不过是一种感觉而已。成功还有一种分类方式。就是衡量的参照物是自己还是别人。
这个世界上,绝大部分的人们的成功参照物是别人。凡是参照标准是别人的,就等于活在别人的感觉中。其实挺悲哀的,只是不自知而已。以自身参照物的人们,都活的挺快乐的。
我们明白了成功是一种感觉,也不难明白失败也是一种感觉。我经常用爱迪生发明灯泡来说明这一点。
爱迪生发明电灯的故事 爱迪生在一八七七年开始了改革弧光灯的试验,提出了要搞分电流,变弧光灯为白光灯。这项试验要达到满意的程度。必须找到一种能燃烧到 白热的物质做灯丝,这种灯丝要经住热度在二千度一千小时以上的燃烧。 同时用法要简单,能经受日常使用的击碰,价格要低廉,还要使一个灯的 明和灭不影响另外任何一个灯的明和灭,保持每个灯的相对独立性为了选 择这种做灯。这在当时是极大的设想,需要下极大的功夫去探索,去试验。
丝用的物质,爱迪生先是用炭化物质做试验,失败后又以金属铂与铱高熔点合金做灯丝试验,还做过上质矿石和矿苗共一千六百种不同的试验, 结果都失败了。
但这时他和他的助手们已取得了很大进展,已知道白热灯丝必须密封在一个高度真空玻璃球内,而不易溶掉的道理。这样,他的试验又回到炭质灯丝上来了。他昼夜不息地用到了一八八0年的上半年,爱迪生的白热灯试验仍无结果。有一天,他把试验室里的一把芭蕉扇边上缚着一条竹丝撕成细丝,全副精力在炭化上下功夫,仅植物类的炭化试验就达六千多种。 他的试验笔记簿多达二百多本,共计四万余页,先后经过三年的时间。他 每天工作十八、九个小时。每天清早三、四点的时候,他才头枕两、三本书,躺在实验用的桌子下面睡觉。有时他一天在凳子上睡三、四次,每次只半小时。
到了一八八0年的上半年,爱迪生的白热灯试验仍无结果,就连他的助手也灰心了。有一天,他把试验室里的一把芭蕉扇边上缚着一条竹丝撕成细丝,经炭化后做成一根灯丝,结果这一次比以前做的种种试验都优异, 这便是爱迪生最早发明的白热电灯——竹丝电灯。
这种竹丝电灯继续了好多年。直到一九0八年发明用钨做灯丝后才代替它。爱迪生在这以后开始研制的碱性蓄电池,困难很大,他的钻研精神更 是十分惊人。这种蓄电池是用来供给原动力的。
他和一个精选的助手苦心孤诣地研究了近十年的时间,经历了许许多多的艰辛与失败,一会儿他以为走到目的地了,但一会儿又知道错了。但爱迪生从来没有动摇过,而再重新开始。大约经过五万次的试验,写成试验笔记一百五十多本,方才达到目的..
我们都认为,爱迪生失败了近万次才成功发明灯泡。虽然,我们已经无法亲自采访爱迪生了。我们还是可以从人性中分析出真相出来。
我们都知道,人们喜欢成功,不喜欢失败。爱迪生也不例外。唯一不同的是,爱迪生的思维方式和我们不一样。他感觉每一次我们认为的失败都是一次成功证明一种材质不适合做灯丝。爱迪生用近万次的小成功来实现一次巨大的影响人类千百年的伟大成功。
在销售中我们如何利用这种人性规律来提高销售效率呢? 我们都知道,销售就是一种控制感觉的艺术。 控制感觉最直接有效的方式就是面对面沟通。 我们只需要发现对方的优点,用合适的语言描述出来, 让对方直接或者间接听到就可以轻易让任何人产生成功的感觉。
32、人都有好胜的心理
人喜欢得冠军,不喜欢得第二名,好胜是人最基本的弱,也是一种不愿意落后的优点,用人性的好胜融入营销中,是一种很好的营销手段。
比如你可以做这样的一个促销活动,比赛的冠军,谁得到冠军将送什么赠品,或得到冠军你的产品将半价销售,比赛的种类很多。 举个例子,假如你是做餐饮的,你在门口策划一个大的展示牌,上面写着,凡是进来吃饭满多少钱的顾客,将免费的参加飞镖比赛,谁击中第一名,本次吃饭全部免费,第二名,打八折,那么如果这样一定会吸引很多不服输的顾客,其实他们进来的目的不是吃饭,而是想得第一名,这个得不了第一下次再参加,就这样一家成功的餐饮店火爆起来,这就是人性好胜促销。
33、人相信专家权威不相信卖家
医院是不是商家呢?为什么人们很相信他们呢?每当你进入了医院,消费多少一般不是你说的算的,那么他们最重要的原因就是把自己当成 一个专家,而这个行业隔行如隔山,你不得不去相信他们,同样你今天 卖的什么产品不重要,重要的是你要成为你现在这个行业的专家,你要 告诉他们你可以帮助他们任何问题,这个时候,他们自然就会相信你。
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