语言模式

今天一早，病人来拿报告单，由于是同事写错了时间，原本出报告的时间为15天，同事写成7天，所以病人今天来是拿不到报告单的。

可能病人比较心急，所以有些生气，毕竟是同事写错了时间害人家白跑一趟，于是我就跟病人道歉了。

一早就遇到这些事情，我心里有些不悦。于是就把这件事情在工作群里说了出来，我当时就是说了句“是谁说七天拿报告的？”另外加了几个捂脸的表情就去干活了。

当我忙完手上的活儿，再去看微信的时候，我就看到同事跟我说抱歉，给我造成麻烦了。

那时候有点吃惊，我本意是想提醒大家，下次不要写错出报告的时间，免得病人白跑。可我表达出来的却完全不是这样意思，我表达出来的是指责，质问的意思，所以那个同事跑出来向我道歉了。

语言的模式真的很重要，平时习惯了这样的指责方式说话而无察觉。明明想表达的是温馨提醒，最后还是成了指责模式。

以后多点留意并带着觉察说话，改变指责的说话模式。