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销售拓客新方式

销售拓客新方式

作者: 个体商业顾问张己 | 来源:发表于2022-11-25 22:10 被阅读0次

    做销售是不是很累,很无力?

    很可能是因为你把大量的时间和精力消耗在寻找陌生客户线索上了,而没有更多的时间与精力与客户深入沟通,探讨合作可能性。

    社会上的销售工作分两类,一类需要主动开拓客户,一类是客户主动找上门。

    广告媒介销售、软件销售、外包服务销售等需要销售人主动去开拓客户,汽车销售、房地产销售、建材销售等是客户主动上门了解情况。

    B2B领域提供复杂产品和服务的企业,通常客户线索不需销售人员主动寻找,而是市场部门的人收集或客户主动联系,例如提供营销策略服务的企业和出售计算机信息系统的企业。

    当然,随着市场环境的变化,有些曾经无需主动开拓客户的销售,现在也有一部分主动开拓客户的工作了,例如汽车销售、房地产销售、SAAS系统销售、法律服务销售等。

    如今的市场环境是,竞争多,商品或服务同质化严重,匹配的目标客户不一定能合作,因为有别的竞争抢先一步合作了,或没有预算和需求。看似有很多可能与我们合作的目标客户,其实不然。

    所以需要销售人找到满足合作条件的目标客户。一些企业在招聘销售人时,把有无客户资源当成首要录用标准,就是希望销售人能够尽快签约,不用再浪费时间找新的客户线索。这希望一般不合理,无论怎样,最后销售人还是逃不开要找新客户线索。

    以前的市场环境,做销售比现在容易很多,拜访100个客户,大概能合作20个,现在不行了,拜访1000个,估计都合作不了5个。所以我们需要更精准地找到他们,而不是见谁就去问问,去聊聊,当然有时候也能奏效,但效率真的是太低了,大量的时间与精力消耗在寻找客户线索上得不偿失。

    需要在第一步就把目标客户圈得更加精准。以前拜访100个客户,大概能合作20个,那是因为这100个客户圈得准,而且也好圈,了解自己销售的产品或服务,就大概知道市场中什么行业的客户会与之合作,挨个联络拜访即可。现在依然是这个思路,但需要在第一步上花费更大的功夫,把第一圈要拜访的客户圈出来,也许不需要100个,20个,或者10个,尽量保证这10-20个客户里有1-2个可合作的。

    第二步再是一一联络拜访,不过需要做一些准备,以保证拜访效果。好不容易筛选出的目标客户,还是尽量达成合作。

    为了把第一圈的目标客户筛选得更加精准,你依然需要做许多的工作,可能需要与团队成员讨论、分析,可能需要去拜访或电话联络,可能需要游览收集大量的资料,还可能需要了解竞争对手的合作情况等,或者想办法把效率提高,也就是短时间内大量触达客户线索。

    没有一定之规,需要根据实际情况来灵活运用。目的就一个,用最佳的方式,把更精准的目标客户筛选出来。我注意到现在一些销售贷款服务的企业是利用机器人来筛选的,机器人效率高,短时间内能触达大量的客户线索,把有意向的转人工沟通,成本节省了,效率也提高了。

    这个策略可以运用于企业,也可以运用于部门,还可以运用于销售人个人。销售人个人运用会比较难一些,如果你销售的产品或服务回报丰厚的话,还是值得尝

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