人须在事上磨练

      人须在事上磨练，做功夫，乃有益。这是王阳明心学的一个观点。

      看再多的圣贤书，不如遵从圣人一言，践行一件事。无论是真理、道理，还是理念、观念，终须自己通过坐、卧、行、走来体会，也靠在生活、学习、工作中去运用，方能求得证悟、得到真经。

      常常会思索一件事，一个人成事的逻辑是什么？是先有成事的人，还是先有了成功的事，才成为能够成事的人？

      从自身经历的多次人际冲突中，得到了确切的答案。

      一个人内心的强大不是与生俱来的，很多时候是内心恐惧，貌似强大，于是表面上装出成竹在胸的模样，看上去泰然自若，实则彷徨、忧虑甚至焦虑、害怕；当一个人能够沉浸在这种状态的时候，时间越久，内心的肌肉就越来越强劲；久而久之，内心就有了足够的支撑力，能够应对各种困境、挫折甚至危机。

      还记得第一次面对激烈的人际冲突时的情景，当时我被委派任职幼教中心主任，幼教中心由托儿所、幼儿园两个基层单位合并，原先的托儿所、幼儿园分别都有主任、园长，当时的我年仅33岁，老主任、园长年龄都比我大十几岁，资历老，业务能力强，而且业绩非常突出，一个是大连市示范托儿所，在所婴幼儿400余人，一个是辽宁省示范幼儿园，在园幼儿600多人。

      委派下去之前，我任公司办公室主任，与她俩是平级，现在直接成立幼教中心，由我做大主任，打破了原有的平衡：一是职位在她俩之上，二是削弱了她们原有的权力，动了她们的奶酪。

      有一天，我去托儿所巡查，到了所长办公室，跟所长说起工作，三句话没到，所长不知为什么就勃然大怒，用厉声斥责的语气跟我说话，第一次面对这种境况，一下子愣住了：我从未跟人打过架，不知道如何怼人、更不善于唇枪舌战，一时失了方寸，下意识之间，我的第一反应是绝不退缩，于是我用拍桌子、提高八度对吵的方式作为回击，虽然忘记当时说了什么，我只知道自己用这种回应方式表明了我的立场：我不惧。

      在我的职场生涯里，这样强烈、直接的冲突，只是个开始，但是这却让我的心理有了防御的意识和能力，接下来所面对每一次的人际冲突，都让我的信心与能力大增。

      第二次强烈的人际冲突，是面对当时幼儿园的守卫，他在工厂里是出了名的“浑不吝”，就连机车厂的厂长都惧他三分；九十年代的时候，工厂分房，他不够条件，于是他拿着行李到厂长家吃、住，闹得厂长寝食难安，没办法，给他分了一套八十多平的新房。

      对于这样的员工，我的内心很打怵，可是现实却不容许我逃避，于是在他身上花了些心思，先是动之以情、建立初步的信任感，然后慢慢与他商量工作的标准和要求，针对他的不合理要求和不当行为，予以坚决制止；有时好话好说，恩威并济；有时也会吹胡子瞪眼，软硬兼施。

      当我的心力强大之后，自然得到好的结果。记得2003年买新房搬家时，他隆重地送给我一盆非常漂亮的绢花，现在还记得当时他说的话，让我很是感动。他说，我入机车厂这么多年，第一次给领导送礼，送给你安俸丽了。

      之后，我也会面对各种各样的冲突事件。记得2005年，我曾于晚上孤身一人赶赴家长的酒局，园里的员工都说这位家长像是黑社会的，每次接送孩子都有几个画满纹身、光头怒目的人追随左右。因为孩子的事情，他提出不着边际的无理要求，还威胁说如果不答应，就封堵幼儿园的大门，让家长和孩子进不来，我多次约谈他都遭拒绝。

      有一天我下班后又给这位家长电话，没想到他竟然答应了，但提出让我到酒楼去找他，当我硬着头皮过去的时候，看到他们一桌人已经喝得面红耳赤了，这位家长见我来了，二话不说，让我先喝酒、再说话，那时候我还不会喝酒，更无酒量，但我知道必须得喝，于是在他的逼迫下一连喝了三杯，三杯酒喝完，局面形势变得缓和了，他容许并听我说话解释，一场危机就此化解。

      自此之后，我对各种人际冲突都能坦然面对。

      从手足无措到忐忑应对，再到驾轻就熟，我得出的结论是：人须在事上磨练。