一本关于沟通的书，却如此的生动和精辟，因为说的是一个故事。
故事的主线是有一个红王国，一个蓝王国，他们因为取水问题产生了分歧，不良沟通使得平平无奇的分岐最后演变成了两个国家血雨腥风的战斗，两败俱伤，人民生活生灵涂炭，河水也被投了毒。
原来的两个老国王去世之后，由他们的儿子继承新的王国，他们通过内心的7项修炼达到了和平沟通的目的，本书就是通过故事的方式讲述七重修炼是怎么做到的。
关于分歧转化成冲突的发展阶段：
解释：所有的解释都没有用，越解释越引起对方的阻抗。
威胁：当解释没用，开始威胁对方。
人身攻击：威胁之后，感觉威力还不够，于是开始人身攻击。
感觉这个过程还原了日常生活，每一次冲突的发展阶段。
《围城》是我很久以前看过的作品，但我依然记得在最后一章里，方鸿渐下定决心要抛弃所有的成见，去和孙柔嘉和好并好好过日子。
但当见面之后他们因为谁吃的是粽子尖，谁吃的是中粽子的中间，发生了争吵，争吵结局就是方鸿渐摔门而去，孙柔嘉倒在床上痛哭。
书中最后一段话是：在五个小时之前，生活仿佛还是有希望的，方鸿渐意欲讲和，同孙柔嘉，也是同生活。孙柔嘉也欲与方鸿渐和解，仿佛一切都朝着好的方向发展过去。
但仅仅五个小时之后，生活已经像一堆被浇湿了的火焰。
书中的蓝王国的国王也一样，对两个国家两败俱伤，人民生活艰难困苦的状况，他无数次思索：到底是哪一个环节出了问题？明明是一个平平无奇的分歧，怎么就演变得如此的血腥？到哪底是哪个环节出了差错？
书中用故事的方式说明之所以出现这样的状况，在于他们的沟通出了问题，他们恐惧和愤怒的情绪占了上风。
关于恐惧和愤怒是怎么产生的？
书中说：一个人的愤怒和恐惧来源于4个错觉。
错觉1：当别人不同意我们的看法时，我们就会认为他们想跟我们对着干。
真实情况是：对方只是为自己考虑，为了保护自己的利益。
错觉2：当有人威胁我们时，我们会认为他们想让我们害怕。
真实情况是：威胁别人是因为他自己感到恐惧，正因为他害怕，所以他才去威胁别人。
错觉3：如果别人批评或者侮辱我们，我们会觉得他打算伤害我们。
真实情况是：当一个人表现极具攻击性，是因为他们自己正在痛苦当中。
错觉4：当别人表现出轻蔑时，我们总认为这代表他看不起我们。
真实情况是：对方真正看不起的是自己，为了平衡内心的自卑，总是试图显得高高在上。
这4个错觉的核心是：对方拒绝、威胁、攻击、轻蔑的对待我们，只是因为他有自己的需求、他害怕、他在承受痛苦、他自卑。
一句话，他们的情绪和我们无关。
同样的，我们害怕、我们自卑、我们觉得被看不起、不被尊重，我们的情绪也与对方无关。
书中接下来的故事梗概正是蓝王国的儿子跟一个智者学习7项修炼，如何应对自的恐惧和愤怒。
待续......
网友评论