运营在企业创造价值中有什么作用？

企业创造价值有五大环节：市场、研发、营销、销售、售后，这五个环节就是把产品造出来再卖出的过程。“运营是个筐，什么都能往里装”，对于互联网企业来说，运营可能会涉及各个环节，总体是为了帮助用户群体更高效率、低成本的解决问题，且保持良好的用户体验，让用户不断复购或推荐他人购买，形成良性循环。

什么是运营？新媒体运营？

互联网运营，用白话来说，就是“通过各种各样的手段，让用户在购买产品后实现当初购买产品的目标，从而让用户推荐更多的用户购买产品或自己购买更多的产品”。
同样，新媒体运营就是运营新媒体的手段完成以上目的。新媒体方式很多，比如：公众号、论坛、APP、社群、知乎、微博等等。

新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

干好这份工作，需要具备怎样的能力？

新媒体运营目前主要岗位有：

• 新媒体记者：能够基于品牌定位和事实热点，产出原创文章。要求具备：优秀的原创能力、对新闻的敏感度、沟通能力；
• 新媒体编辑：能够基于品牌定位和事实热点策划高度传播的内容选题。要求具备对新闻的敏感度、内容把控力、熟悉pingta规则、审美能力能。
• 新媒体运营：要求具备数据分析能力、用户调研能力、文案策划能力、沟通能力等。