周三教练分享群又组织了一次分享活动,这次是VI姐亲自出马!对VI姐是一直有听说,一直未谋面。这次终于在视频上看到了,比想象中亲切!
她先做简单的自我介绍:本名叫贺杨,英文名叫VI姐 ,10年的企业教练。2020年她选择与自己和解 ,在生活中所有的不如意,其实都是在和自己过不去,对自己有过高的要求。 然后她教我们做一些内在的自我教练, 告诉我们和自己和解不是一个动作,而是一个结果。
在这过程当中,她还跟我们讲了一个小故事:一个人用时间换来了财富,用快乐换来了她的权利,用自由换来了尊重,最后她变成了一个受人尊敬的老皇后 。愿望是实现了,却感觉非常的失落。 通过这个小故事,她让我们去独自思考你到底是要什么?
接下来,她让我们思考几个问题:
第一,如果你可以实现三个愿望 ,可以梦想成真的愿望,那会是什么?
第二,去年的今天,你在做一些什么?
第三, 在一年前,你的2020年的期待是什么?
第四, 如果在一年前你对自己的期待是10分,那现在可以打几分?
第五,此时此刻的你内心有什么感受呢?
第六,如果用一个词总结2020年,那个词是什么?
第七,假如今天是你2020年的最后一天,你最想做什么 ?
第八,假如你有足够的时间,你最想完成的是什么?
第九,现在你不一定要去做,而你真的很想去做的是什么呢?
第十,剩下的时间里,你有什么规划?
个个问题都是直击灵魂的拷问,虽然VI姐问得很温柔亲切,于我都是那么模糊且不肯定。 接下来让我们思考一会儿后,她就让人开始回答,最后是联亮(一个做保险行业的)伙伴,给我们做了一对一的教练案例。
对话过程当中,联亮的每一个回答,VI姐都会给他一个用心的反馈, 比如联亮说,他想达成的目标价值是2~3万 。
VI姐问:“这是目标,还是要达成的目标?”(没想目标和达成目标是不同概念?
“如果站在客户角度,他对你的期待是什么 ?”
“你的什么表现,会让客户感受到你的真诚?”
“你了解你的客户吗?”
“你了解他的需求吗?”
“那你有什么办法了解他的需求 ?”
“要在沟通中精准的了解客户的需求,你需注意什么?”
“ 流程更重要,还是用心感受最重要?”
“假如你的建议不被采纳,你还会给建议吗?”
一个个问题,层层追问递进,让你直达中心 。VI姐告诉我们:“总之要记住一个点,我们不要被眼前的困难所吓倒,我们的一层一层的去揭开,去突破 ,高度专注的去分解。很多问题,就能够想明白 。我们一定要让自己静下来,定下来。古话说得好“静能生慧,定能生慧”。这是内在自我教练实现的一个重要的原则。
目标不能完成,不是目标的问题,而是在过程中,有没有高度专注去解决问题的问题, 不要向外求,要向内求。
通过VI姐与联亮的那个聊天教练,感觉提问真是一门非常大的学问,不断的问自己,不断的问别人,层层推进,以解决问题为目标。感觉当中VI姐应该是非常干练的,非常厉害的,像我这样比较浅显的人能不能跟上她的步调,很是犹豫。但视频中的她又是那么亲和, 非常渴望和她聊天,当她提问还有没有人要说的时候,我豁出去,开始表达自己:自己很迷茫,常常是那种想说又不敢说的心理,在对待客户方面,她与联亮的对话,对我触动很大 。我们需要不断的提问去挖掘客户需求,挖掘自己 。
然后VI姐肯定了我的思想,让我多多的去肯定自己,表现自己。她的声音很好听,整个人说话的语气用词让人特别舒服,感觉很亲和。像我这种话说得语无伦次水平的人都能够用心对待,整个谈话状态都是从内心深处传出并直达我的内心,这就是她的能力。
忽然,有一种幻觉,我要是能达到她那种状态多好!
有颜值!有才华!又亲和 !
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