很多美容院老板都会有个困惑“店里究竟应该是项目越多越好?还是应该少而精?”
有些门店经营好几年,发展得不好不坏,三四家分店,一年业绩两三千多万,但往往在项目整合这块却不知如何取舍。
店里七七八八的项目很多,有新引进的,也有多年多沉积的。很多门店都是市场上开始流行什么,赶着新项目新花样也多就去尝试,但同时手头的老项目做着做着就没什么激情了,有点自动返单就还会卖。
有些老板觉得这样项目齐全比较好,项目少了不好做业绩,有些则会觉得很乱,想恢复到项目结构比较简单的状态,而如何砍掉一些项目则成了难题。
在脸蛋君看来,项目不是越多越好,也不是越少越好。门店在进行项目整合的时候,可以把一些功能类似、价格没差的品项做删减,把顾客和员工反馈一般且业绩不理想的品项直接砍掉,把效果不错,但销售不给力的品项做同类型替换。
品项结构最终要呈现出来的应该是:养客项目效果、品质稳定,价格适中。炒单项目噱头、卖点十足,业绩给力。在顾客管理的过程中拓、留、转、锁、升,每个环节都有品项做支撑,每个品项都要扮演好该扮演的角色。
门店能有今天的业绩水平,全是来自于那“堆积成山”的各种品项,整合一下有必要,但绝不是一棍子打翻整条船。
至于后期引进新的项目,除了要与时俱进,跟紧市场潮流,更要综合考虑门店的人力成本和带来的业绩实效。而今天脸蛋君除了为门店提供当前项目整合的建议,还想推荐一项迎合当前美业智能化趋势,并且能在不增加门店人力成本的前提下,实实在在促成交涨业绩的美容院增值体验——脸蛋智能问题肌肤管理区。
脸蛋智能问题肌肤管理区一方面契合了美容院消费人群对皮肤管理的需求,另一方面以科学智能的皮肤检测等创新体验作为吸引顾客的噱头,实现机器自动推荐产品达成交易,降低美容师销售压力。
脸蛋智能问题肌肤管理区门店实景图↓↓
脸蛋智能魔镜的产品组合构成↓↓
以多种形态的脸蛋智能魔镜作为体验核心,迎合即将到来的5G发展趋势,只需连通WiFi和蓝牙,真实的图像算法可帮助顾客完成多项皮肤问题检测(包括干纹、毛孔、粉刺、敏感、色素、水油等),顾客进店,不用急着上前推销产品和服务,还是首先从顾客进店的本质需求出发,帮她做一次皮肤检测,了解自身肌肤状态,再对症下药是不是避免了顾客的反感,对产品信息接收的效果更好呢?
脸蛋智能魔镜可针对每个顾客生成个人皮肤报告,并在线自动为顾客筛选推荐适合的门店产品和服务。这时候美容师可以向顾客介绍皮肤护理产品,引导顾客对这项产品和服务进行快速效果体验,通过比较产品试用前后的水油数值来让顾客信服,从而促成买单。
当顾客愿意买单时,可以直接在线将产品添加购物车,门店收银系统与脸蛋智能魔镜后端打通,顾客通过扫描智能魔镜上的门店收款二维码,即完成下单成交。
整个体验项目不仅是和店内其他产品紧密结合,并减轻了美容师的销售压力。
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