平庸之恶

雪崩之时，没有一片雪花觉得自己是有责任的。

今早接到通知，要去北京分公司参观新落成的创新型业务展厅，约定时间九点半，挤了一个半小时地铁我们一行人到了，坐在展厅里等待分公司集团客户部的人来接待。约摸十点的时候，我们领导接了一个电话，然后告知我们，集客部临时有例会，此次参观取消，让我们回去，下次再来。

看似一件极小的事，可能一行人中只有我比较在意。我在群里发了一句：我不会来了，让来就来让走就走，不负责任，态度傲慢。颇有生气的意思，其实是很失望。

表面看来，上级单位嘛，事多会多，我们体谅一下，多跑一趟而已，不是大事。可我是个会深究背后缘由的人，因为到目前为止，集客部没有任何申明，没有一个人解释这个会有多重要，以至于无法安排一个人出来接待一下。我也不相信这个会是十点钟才突然安排的。

当然，我明白这件事对他们来说不叫事，因为没有一个人觉得自己失职。

通知参观时间的人想我是按领导意思安排的，突然变动，我无法掌控，也无权安排谁不参会来接待一个下级部门，是不是该立马通知他们不要来了得先等领导通知。

负责接待并做讲解工作的人想，领导让参会，我只能选择参会，通知他们等或者回去的事不属于我的工作范畴。

安排会议的人觉得，领导让开会，我通知大家都来开会，无可厚非，参观的事跟我没有半毛钱关系。领导呢？要开会，也要大家来参观，如何执行由下属安排。

我们就这么被遗忘……

可能每个员工都矜矜业业，但整体表现出来的却是傲慢、不负责。原因便是平庸之恶，体制内摆脱不了毒素。

平庸之恶本质是不能思考，它来至于浑浑噩噩过日子，不思考人，不思考社会，不在乎身边发生了什么，也不会思考自己的行为有什么含义，不去反省自己的行为会有什么后果。它是平庸的，你我常人，都可能堕入其中，我们很容易被完全同化于体制之中。官僚主义是最好的体现。

我常想600万犹太人被屠杀，德国人如何下得去手，他们那么严谨，认真，也走在科学发展的前列，仅凭着一些煽动之词，全国人民就上下一心要去杀害异族吗？

平庸之恶让我找到了答案，希特勒讨厌犹太人，而他迫害犹太人的意图被官僚系统无限放大，可能结果超出了他最初的意图。

官僚系统里，人人分工明确，而且只顾自己眼前的工作，不会去思考，我的工作最终将导致什么样的事件，做犹太人人口普查的员工、建集中营的工人、做运送的火车司机、研制毒气的化学家、监管犹太人的军人……都不曾想到过我目前的行为可能会导致一个民族巨大的悲剧，我只是例行公事，我手上未沾一滴血，连最后将犹太人逼进毒气室的人也可能只是觉着，既然他们被送到这里，那一定罪大恶极，我只是倒霉做了这么一份工作而已。这条杀人流水线上，没有一个人需要对这个巨大的悲剧负责，连良心不安都是极少数。

阿道夫艾希曼，纳粹德国的党卫军中校，曾在军事法庭上说自己是齿轮系统中的一环，只是起了传动的作用罢了，他相信自己所做的都是当时国家法律所允许的；作为一名军人，他只是在服从和执行上级的命令。

这种看似常见的不思考状态，导致了人类历史无可弥补的灾难。

“十个人团队，领导人冲锋陷阵。百个人团队，领导人选贤任能。千人团队，领导运筹帷幄。万人团队，只能听天由命。”公司大了，就会陷入平庸之恶的困境里，这好像还是无解的难题。

我在体制内单位接近两年，也越发的呆滞，思考成了难事，面对工作，自己的部分完成便立马推走，不会在意接下来或者别人推到我这来的活后续的发展和产生的原因。我成了平庸之恶的一部分，想要摆脱，只能恢复思考，超越眼下的目标，去更高维度上看待手头工作的意义。

我深知我无法改变环境，我只能提醒自己，时刻思考。

今日之事，只有我一个人生气，只有我一个人去思索背后的缘由，回来地铁上，同事说：你要待久了你就习惯了，你看我在渠道干这些年，什么事没经历过，现在心平气和，管他呢！

这正是我觉得可怕的地方，深陷平庸之恶而不自知，我只想告诉他，待多少年我也习惯不了。

也常有同事抱怨公司如今每况愈下，抱怨上面决策层不作为，可总是忘记自己也是其中一员，正如雪崩之时，没有一片雪花觉得自己是有责任的。