统合综效是一种心态,能让我们高效的进行沟通。
史蒂芬柯维说“如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解。
所以,与人合作最重要的是,重视不同个体的不同心理、情绪与智能,以及各人眼中所见到的不同世界。
与所见略同的沟通,益处不大,要有分歧才有收获。
分歧才是我们解决问题的关键。
比如,老王策划、准备了很久,想利用国庆假期带妻子和两个儿子去度假。而妻子却想利用难得的假期去探望久病不愈的母亲。
两人谁也无法说服对方:如果全家出游,妻子总是挂心母亲,全家都玩不痛快;如果去探望岳母,则老胡心中始终为准备许久的度假泡汤而闷闷不乐。
即便调整一下,妻子独自去探望母亲,老胡带着孩子出游,则一家人也都玩不尽兴。
他们最终想出了双赢的方案:去岳母家附近度假。
所以,遇到分歧时,不应先急着妥协或对抗,要知道你们给出的选项,或许都不是最佳的那个。
要有信心能找出双方都满意的第三选择——要诀就是:尊重差异、调动创意。
用开放、创造的眼光重新审视面前的问题,化阻力为动力。
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