Q：我发现我开会时说话，同事都听不进去或没听明白，他们一般都一脸嫌弃，或者疑惑，要怎么说才能让他们接受？”
小白是一位刚入职场两年的软件工程师，不善言辞，刚被提升为组长，当汇报时发现很难说服领导和下属，前来求助。
@素心人生设计：我们沟通时，要让对方接受，就离不开换位思考和沟通。
本锦囊的方法来自《换位沟通——掌握关键对话的沟通必修课》一书。
换位思考，简而言之，就要从立场和时间两个角度思考沟通问题。
第一，在立场上，做到换位思考，真切理解到对方的需求。
真切理解对方的需求，就需要跳出“以自我为中心”的沟通误区。
以自我为中心，一般会表现在：相信别人和自己想的一样；认为自己不用细说，对方也会明白；认为只要内容好就行，说话的动作表情神态并不重要。
所以，我们自己讲得很嗨，但并不能发觉对方已经心不在焉了。
所以，在沟通中，我们需要经常自检，可以在内心问自己这三个问题：
1. 我说的话，对方是否理解？
2. 对方怎么看自己？
3. 我这样的音量和语速，对方听着是否舒服？
在讲话时，同时注意自己和对方回应的内容、态度、音量、语速、表情、节奏，就能对立场有所觉察。
第二，在时间上，考虑到对方的时间也是宝贵的，在最短时间内表达清楚自己的需求，这才能做到有效沟通。
从他人视角看问题，1分钟内说清楚，显得尤为重要。长话短说，谁都喜欢。
从本质上，听者都是容易厌烦的，我们应该努力缩短说话的时间。这就需要：
首先，先培养时间感。可以自己做一个测试，看看自己一分钟说多少字。《换位沟通》的作者认为，1分钟200字左右会比较适中。
其次，简洁表达，把每一分钟的话都说好。这就需要让一分钟的说话更有结构和逻辑，从而让自己的表达更高效。
请注意，很多时候，沟通的效果与时长成反比。
“原来如此，对，我总感觉自己说话没条理，说得又长，他们经常会问我想表达什么，看来，立场和时间在职场沟通都非常重要。”小白回复。
接下来，我们再掌握一些有效沟通的模型就更好。敬请期待接下来的锦囊。
小贴士：
《换位沟通——掌握关键对话的沟通必修课》一书的作者是日本说话研究所主任教授山本昭生，他从事沟通技巧培训工作30年，期间出版了多部包含本书在内的沟通技巧畅销书。
作者也是30岁以后才开始学习沟通方法的，理科毕业的他从事技术类工作，感觉自己不善言辞，于是坚持一年参加“沟通方法讲座”，收获很多，现在已经在从事沟通技巧培训工作。
从不善言辞到沟通培训的教授，只有真切体会过整个过程的心理变化，才能在生活中发生实在的改变。这也是该书吸引我阅读的原因之一。
其实，我也是一个不善言辞的人，常常是尴尬的“对话终结者”，但因为工作原因沟通多了，也就开始掌握一些沟通的诀窍。借着此书，我们一起学习换位沟通。
你在沟通中有什么困惑？欢迎分享和交流。
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