八月是大量水果上市的季节,这天在抖音上看到一家推销红李子,个大饱满,关键还便宜。就购买了几斤。广西的店家当天就发货了,但快递稍慢,四天过后,我满心喜悦的打开盒子,但眼前的一幕,让我马上吐了。
里面的李子亮晶晶的,黄水泛着油腻的光泽,拿起一个,黏糊糊的。开箱一会儿,苍蝇嗡嗡地飞来凑热闹了。
我已经没有心情吃了,想到商家说过,坏了包赔。于是就发了几张照片给商家,商家非常客气,道歉之后,就说赔偿的事。
后来我一想这些水果也不贵,加上商家态度也好,农村种点水果也不容易,也就没让商家赔偿了。只建议考虑下保藏方式,和快递的配送时效。
热带水果,尤其熟透了的水果,快递保藏也确实不容易,时间一长,容易变质,加上路上转运,搬来落去,水果烂的就越快。
我的建议如下:
1 改进水果的保鲜方式,采用透气的泡沫包装,也可有效避免路上损坏,快递方式上,建议适用顺丰优质快递,尽量提高配送时效。
2 大家在选购商品时,也可以考虑相对较近的商家,一来可以蕞快捷,蕞新鲜。二来如果有时间,也可以亲自上门,体验采摘乐趣。
3 水果保鲜问题商家也可提前和消费者说明,如烂了包赔就是个好举措,可大大减轻顾客的损失厌恶情绪,也大大提高销量。
电商的新农人不断进驻,这个市场也会越来越充满活力,这给传统农商品带来了新的发展机遇,同时也带来了新的挑战,除了抖音平台的优秀举措,希望广大新农人也要在细节上认真优化,才能提供给消费者更多更好的消费体验。
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