航班随笔

顺利完成出差任务，已经坐在返航的飞机上了。

这次出差去成都，去程坐的吉祥航空，返航坐的东方航空，说实话，两个航空公司给我的乘客体验还是完全不一样的。整体感受，我更喜欢吉祥航空的乘坐体验。为什么这么说呢？

首先从对乘客座位服务的提供上，吉祥更关爱客户，它对每位乘客都一视同仁，给每个座位都提供了小枕头及毛毯，增强了座位舒适体验；而东航只是针对Vip会员才会提供以上服务，乘客待遇区别很大，普通会员只有主动要求，才有30%—50%的概率拿到小枕头或毛毯，让普通会员感受不好，有种被歧视的感觉。其次，从空中小姐着装上，吉祥航空主打暖色调，一条西瓜红围裙让人有回家的温馨感觉，看着就亲切；而东航主打藏青冷色调套裙，虽然看着职业，但是有距离感，不够亲切。再次从餐饮服务上，吉祥的餐饮品种一向丰富，饮料除了常见的橙汁，还有百分百杨梅汁，喝了酸甜可口，而且途中会多次提供饮料服务；东航餐饮虽然还差强人意，但餐饮服务的提供频次及细心服务上都不及吉祥。最后再说一下航空积分的含金量，吉祥航空的每次里程积分虽然少，但是都是真金白银，几百积分是可以等值兑换哈根达斯冰淇淋券的，而东航的积分至少要几千甚至上万才可以兑换礼品或里程。

所以，从各方面来讲，吉祥航空都完胜其他航空公司，我想这也是它作为一个私企航空能在激烈的市场竞争中保留自己一方之席的缘故吧？！虽然它的创始人已经英年早逝，但他留下的产业和企业文化还在影响着这个世界上的很多人，这何尝不是一种文化的传承及永生？

人活世上，总要留下些东西给这个世界，给他的后人及朋友，让这个世界改变一点点儿，美好一点点儿，哪怕变量值只是无数零后的一个1。

当我们即将离开这个世界的时候，你至少可以欣慰地对自己说：这个世界，我曾来过。