【规范执业树公信 优质服务铸品牌】

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——四川法治报专访省公证协会常务理事、广安市思源公证处主任杨绪辉

　　今年是新中国成立70周年，也是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的重要一年。近日，本报记者对话省公证协会常务理事、广安市思源公证处主任杨绪辉，畅谈广安市思源公证处如何创新发展、便民惠民、严把质量关以及公证为老百姓起到“预防疫苗”的法律效力等话题。

杨绪辉接受四川法治报专访

　　四川法治报：广安市思源公证处是如何推动公证业务发展的？

　　杨绪辉：2018年，为适应新形势新任务的要求，促进新时期公证事业发展，切实满足广安市经济社会发展和人民群众对公证服务的需求，在广安市司法局和省公证协会的领导下，我处改革创新，进一步推动公证业务，提高服务水平，充分发挥公证预防纠纷、化解矛盾的职能优势，去年办证总量达5200余件，较2017年增长13%，收费总额增长40%。

　　我处积极谋划，集思广益，主动与相关部门沟通协调，拓展服务领域，扩大公证影响力。去年年初，在广安市司法局、省公证协会广安办事处的协调下，我处在不动产交易中心设置便民利民咨询台，派专人入驻，一方面为有需求的群众提供更加便捷的法律咨询服务，让公证走出去，群众少跑路，另一方面起到了宣传作用，有助于扩大公证影响力，促进我处涉及不动产权的委托、继承等公证业务的开展。

　　四川法治报：广安市思源公证处开展的“最多跑一次”试点工作成效如何？

　　杨绪辉：去年4月以来，我处贯彻落实“放管服”会议精神，着力开展“最多跑一次”试点工作，实施多项举措，为当事人提供通畅便捷的公证服务。

　　制作证明材料清单，清理重复证明和循环证明；建立微信公众号，实现网上免费咨询和预约；提供上门服务和延时服务，让行动不便、老弱病残、有特殊紧急事情的当事人享受暖心公证服务。“最多跑一次”试点工作开展以来，我处提供上门服务40余次，提供延时服务30余次，办理“最多跑一次”公证案件2000余件，为弱势群体减免费用1.6万余元，受到了办证群众的广泛好评。

【规范执业树公信 优质服务铸品牌】

　　四川法治报：公证服务市民的同时，如何做到公证质量过关？如何进一步扩域拓展公证业务？

　　杨绪辉：在办案数量增长的同时，我处严把公证质量关。根据广安市2018公证质量检查通报的情况，我处公证质量较上年取得了进步，无错证等重大问题。

　　去年以来，我处组织专门人员对法律文书、询问笔录、公证词模板进行全面梳理，做到语言更规范、逻辑更清晰。在日常工作中，经常性地组织公证员开展公证质量互查工作，在互查中发现问题，并要求改正问题，切实提高公证质量。

　　在公证业务拓展方面，我处积极推动与银行开展赋予债权文书强制执行效力公证的合作，服务银行金融债权风险防控；与各部门协调沟通，开展国有土地拍卖现场监督公证业务；拓展新楼盘批量委托公证业务。

　　四川法治报：广安市思源公证处如何强化制度建设？怎么成为广安市公证行业标杆的？

　　杨绪辉：首先，我处进一步完善了各项规章制度，健全主任负责制、民主决策机制，重大决策及疑难案件均由集体讨论通过。同时，以内部建设为抓手，先提升自身机构和员工的素质，强调法律从业道德，公证人员各项待遇按照《劳动法》《劳动合同法》有效落实，奖惩严明，有效激发了工作人员积极性。

　　其次，我处积极做好公证宣传、勇担社会责任。利用创新有效的宣传手段，一方面可以为公证打“广告”，另一方面也是消除误解、普及公证知识。

　　我处进一步加强信息化、规范化建设，于2018年5月完成办证软件更换，正式全面使用四川省综合办证系统，并于同年11月前完成公证登记簿的录入工作,进一步规范公证处财务管理，完善财务管理制度，规范财务管理行为。

　　在标准化建设方面，利用现有办公场所租赁合同到期、需更换办公地址的契机，积极协调，从硬件、软件、管理、业务、队伍建设等方面全面提升，打造示范性标准化公证机构，树立广安市公证行业标杆。

　　四川法治报：广安思源公证处如何看待公证质量？公证如何真正为老百姓起到“预防疫苗”的法律效力?

　　杨绪辉：质量是公证的生命线，每个公证员决不能在公证质量上给自己“留后路”。公证员把自己逼上“绝路”，公证质量才能真正得到保障。近年来，我处要求全处工作人员决不能只低头办证，一味追求办证数量。因为只有公证质量提高了，我们才能走得更远。

　　因为公证具有“预防纠纷”“公信力具有普遍性”的鲜明特点，我们不仅要求承办人员做到“告知”，在后期公证书使用和解释发生问题时，我们也鼓励承办人员尽己所能地进行解决。因为公证书送达的那一刻，仅仅是公证活动的开始。由于公证行业的特殊性，公证质量问题的发生是滞后的，潜伏期甚至是几年、几十年，所以我们要努力做到公证质量终身追究。

　　今年以来，广安思源公证处进一步强化服务意识，提高办证质量，不断扩大公证的社会影响力，维护和提高公证的社会公信力，着眼于建设完备公证服务体系的总要求，更好地服务广安市经济社会发展。

　　无数荣誉记载着思源人的足迹，无数关怀铭刻着思源人的汗水，胸有鲲鹏志，御风可冲天，广安市思源公证处的思源人正汇聚合力、奋发图强，挥笔书写思源公证处蓬勃发展的人生新篇章。龙航 本报记者 雍剑波 文/图

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