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《运营笔记》之用户运营

《运营笔记》之用户运营

作者: 秋木说个人品牌 | 来源:发表于2017-03-27 23:14 被阅读49次

    一、用户拉新与积累

    在用户运营当中,拉新工作是每个运营人员的最基础的工作,也是积累用户运营经验的重要一环。

    用户拉新常用的办法有以下几个方法:

    1、带着目的去沟通。用户拉新,你要明白拉来的用户能干什么,不能干什么。不能漫无目的地瞎聊,扯淡。

    2、投其所好。学会把话说到对方心坎里。

    3、落地。拉新用户不是以拿到QQ,微信电话等联系方式为最终目的,拉用户的最终目的就是让这个用户在你的平台产生价值,同时你也能够给对方带来好处。

    4、质量更重要,质量高的用户在转化率上更有效,所以要有选择地挑选和跟进用户。

    5、日常沟通与维护。心装着用户,用行动表现出来。

    用六个字总结:用心、坚持、专注!

    二、如何寻找和利用一些重要的站外平台资源?

    1、工具。比如艾瑞网的网络媒体排名及在各行各业的主要网站资源,然后花大量的时间去研究,最终成功地找到自己需要的资源。

    2、社群。目前来说,有很多公司都在做社群运营,包括QQ群。刷钱的是最有效的办法,但必须明确目标用户,以结果为导向,为前提。同时,为别人带来实实在在的帮助和好处,只有这样才能够有效的促进转化,反之只知道一味的索取,只想着为自己捞好处的行为,一定是无法换大回报的。

    3、当前的流行平台。如微博、微信、QQ空间、贴吧、知乎、豆瓣、今日头条……

    三、没有预算如何做运营活动?

    经验一,在日常运营工作当中,学会积累用户资源。积累用户资源是每个运营人员每天必须要做的事情之一。如果你在这过程中认到认识很厉害的用户,比如写手、大咖明星导演等。当你有足够多的用户资源的时候,做活动的时,你就可以直接拉他们去参加,或者邀请一些在互联网比较知名用户充当你的活动评委特邀嘉宾。

    经验二,明确活动的目的,这是很多运营人都容易忽略的一点。一个活动的意义可能顺便给公司带来收入,还有可能是宣传网站或品牌。在你做制定策略的时候,要从这些角度结果为出发点,你要想很多切合实际的方案。

    经验三,巧妙解决活动没有奖品的问题,如找赞助、和销售部一起做、问问老领导。

    经验四,标题是整个活动文案的主要部分,好的标题就成功了一半,所以标题必须是夺人眼球,索然无味的标题,用户甚至不会再看。其次活动内容,活动内容一般包括活动介绍活动,大图,活动流程,奖项说明等,再有活动奖品,参与的活动的人大部分都是为中了奖品去的。奖品的质量直接影响到整个活动的质量。

    经验五,活动运营的灵活性。

    四、如何低投入地进行有效积累用户的方法?

    1、明确最适合你的社区、版块、产品的用户群,如此才能有的放矢。面对用户分类比较多的情况下,千万不要追求大而全,时刻牢记“二八原则”,重点抓住好那20%的分类足矣。

    2、确定这些用户群分布在哪些平台,由此确定你需要突破的重点平台是哪些?

    3、想做好落地工作,可以采取三个手段,糖衣炮弹&威逼利诱&软硬兼施。

    4、用户资料汇总。

    5、日常的用户维护工作。

    用一碗鸡汤道声【晚安】

    要成为运营大咖的秘诀永远只有一条:退去浮躁,保持一颗沉静的心,认真钻研运营技巧,用心揣摩,努力实践,并且拥有一个良好的工作态度和运营习惯,才有可能在运营领域内做出一番的成绩!

    以上是《运营笔记》第四章的一些主要内容摘录,作者在用户拉新和用户积累方面的经验和心得,虽然读起来感觉干货不多,却能感受到作者的用心和建议,如果你是贴吧,论坛方面的运营者,这章节会给到你很多灵感和指导方法!

    《运营笔记》第五章,是关于APP的推广方法介绍比较简单,例如应用商店平台推广、社会化营销、预装等,指导意义不大。

    《运营笔记》的第七、八章主要是理论,是作者对运营团队和初入运营的运营人员的一些建议。

    这篇读书笔记有点凌乱,请见谅!

    我是秋木子语,谢谢阅读!

    感谢猫有鱼读书会提供平台和书籍,期待更多志同道合的伙伴加入读书会一起学习一次成长!

    猫有鱼读书会p

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