淘宝如今可是越来越重要了，也许你经营淘宝会成为下一个百万富翁。淘宝中淘宝运营扮演着一个非常重要的角色，也是每天最忙碌的一群人，但是同样是忙碌同样是运营，为什么有的人月薪4000元到头，有的人月薪20000元都止不住呢？ 自己对照一下，优秀的运营需要掌握哪些内容，你自己有没有掌握好？
1.流量引进:最基础的把控好这几个方向：
搜索入口：自然搜索（默认、人气、销量）重点标题、上下架时间
付费入口：直通车、钻展、淘客（辨别淘客链接）重点直通车推广
活动入口：官方活动入口 淘营销：https://yingxiao.taobao.com/
第三方活动入口，折800，卷皮等等...淘客和达人推广：淘宝客操作——后台操作，整理淘宝客，达人推广其实也是淘客推广的一部分，淘宝客设置要设置好
淘宝客招募——论坛招募，招募书撰写，淘宝客分类与维护，淘宝客推爆款合作方案制定
社交媒体推广：微博、微信、QQ群等社交媒体推广宣传
2数据分
行业、类目、款式分析
分析行业发展方向、类目选择和款式分析，通过大盘数据取舍、直
数据诊断:数据化诊断店铺流量、问题单品、能够发现问题，提出优化改进措施
竞品分析:竞争对手分析——竞争对手流量数据、销量数据、推广数据跟踪
分析竞争对手详情页逻辑、关注活动数据、了解直通车投放关键词等
3执行优化
基础推广——修改标题，优化上下架，通过操作提升自然流量
详情页优化——通过数据分析进行更改，爆款跳失率高于75%就说明你的关联跟详情页做的不够优秀了，非标品类目爆款跳失率要控制在70%以内
素材收集——创意详情页收集、创意主图收集、创意活动页收集、手机端视觉优
直通车、钻展调整
直通车推广——直通车计划优化，分析数据发现问题，及时调整。什么是战略性亏损，直通车在什么时候要赚钱，学会花钱帮着老板赚钱。
钻展基础推广——是上聚划算拉流量的一种补充，烧钱才能出技巧，主要要有好的钻展图，单次点击费用会变得很低
爆款打造：爆款打造是运营进阶的一个分水岭.单品打造爆款计划——制定计划、执行进度把控、数据分析、销量优化、关联营销、利润监控、库存监控
卖点提炼：分析自己和竞争对手的用户评论、收集客户最关心的关键点、卖点提炼、修改详情页和推广主图
老用户维护：通过短信、社群等形式，维系老用户，定期进行老用户活动推广，制定老用户推广计划
4活动推广
年度活动方案计划，设计与执行
聚划算报名与策划——搞懂自己类目的坑位，预热期、展现天数等等（新开天猫3个月不能上聚划算）
5非技术性能力前期学习和增长的可能主要是技术性知识，但是运营的职业道路越到后面，越看非技术性能力的大小
沟通协调能力——逗得了客服，吵的过设计，说得服老板，哄得了顾客。运营需要掌控全店的节奏，多方面的支持，沟通协调能力必须好
知识沉淀与输出能力——到后面运营总监乃至店长的位置，必须能够对知识进行梳理和沉淀，能够培训员工，也整理自己的运营方法
统筹规划能力——对全店运营节奏的掌控，大促预热、测款预热、爆款策划等，能够制定年度、月度运营和预算计划，把握节奏并执行
市场敏感度——对行业发展方向、类目趋势有敏感度，能够提前感知市场动向。
【工作必备软件】
Office系列excel/world/ppt，列方案、写计划、报活动等必备
X-mind，做脑图，总结提升、梳理培训、工作交流必备
PS，运营需要懂基础的PS，具备一定的视觉基础，做详情和推广图的时候能用到
澳元健集团是国内领先的创新型电子商务整合营销技术与服务提供商。集团总经理谢长青先生在深耕自身企业集团的同时，希望以创业孵化基地为载体，有效推动转型企业、创业人士和高校毕业生投身正蓬勃发展的电子商务领域，同时孵化出具备较强竞争力和创新能力的新型创业型企业，带动区域经济优化升级。
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