提要
最后一英里问题，并不出在最后一英里，而是我们在规划阶段，就丢失了某一个思考维度。在大脑里，有三套重要的系统，影响着我们的决策，分别是目标感知系统、成本感知系统和群体感知系统。每一个决策都指向目标，而目标感知偏差，会误导人们去追求子目标，而忘记最初的大目标。其次，在决策时，我们总要考量每一个方案的成本，而成本感知偏差，有时又让人没法正确评估成本。最后，当我们想寻求帮助，获得更多的参考意见时，群体感知偏差又会形成干扰，让人们过度相信集体的判断，反而做不出最佳决策。
最后一英里问题，并不出在最后一英里，而是我们在规划阶段，就丢失了某一个思考维度。在大脑里，有三套重要的系统，影响着我们的决策，分别是目标感知系统、成本感知系统和群体感知系统。每一个决策都指向目标，而目标感知偏差，会误导人们去追求子目标，而忘记最初的大目标。其次，在决策时，我们总要考量每一个方案的成本，而成本感知偏差，有时又让人没法正确评估成本。最后，当我们想寻求帮助，获得更多的参考意见时，群体感知偏差又会形成干扰，让人们过度相信集体的判断，反而做不出最佳决策。
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本文标题：最后一英里
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