2018年，山西运城的刘女士在中国移动闻喜分公司代理商处，预存6000元办了两张特殊号段电话卡。当时只签订的是两年协议。如今两年期已经到了，被移动公司告知改不了套餐。因为手机套餐签约期为833年，签约到2851年，刘女士认为自己并没有签这份协议，今年5月，刘女士将中国移动合作厅诉至法院。
刘女士向法院申请笔迹鉴定。经笔迹鉴定，协议并非本人签字，目前双方协商中。
移动公司有关人士称刘女士办移动靓号被签833年套餐其实是一场误会，很多业务员录入业务的会设置失效期为2099年类似的操作，就是套餐长期有效的意思。
这是典型的店大欺客行径。几年前，我也遇到了移动公司的违约。当时规定，本月用不完的流量，可以顺延到下个月继续使用。结果查流量的时候，移动公司居然把我剩余的流量给贪墨了。我当时在高铁上给客服打电话，结果老是断线。不过，我听明白了，就是查无此流量了。
晚上，我到了重庆，就在工信部的网站上进行了投诉。诉求只有两点:一是把我买下的流量还给我。二是撤销移动公司在高铁上打电话的广告。因为打10086老是断线，典型的虚假宣传嘛！
第二天开始，我便不停的接到移动公司的电话，目的只有一个，就是要我撤销在网站上的投诉。后来，在他们提出的各种补偿条件中，我选择了一个很实惠的内部套餐。和官方公布的套餐相比，每个月至少要节省30-50元。
5G时代来了，我还是没舍得换掉我现在的套餐，因为一旦更改套餐，就再也不能享受优惠了。
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