“妈,您来啦!路这么远,您累了吧…”年轻的小伙子急匆匆从商业门口出来,挽起刚从三轮车上下来的年老阿姨。不认识的还以为这是母慈子孝的温馨画面。然而把阿姨迎进底商后,小伙子马上又出来迎接另一个阿姨,仍然亲切地喊着:“妈~”一声声甜甜的“妈~”“爸~”,哄的阿姨叔叔们笑逐颜开。一句句温馨的关怀,让阿姨叔叔们倍感亲切。这些年轻人比亲生儿女还关心老年人的身体健康。老人们被年轻人的“爱”轰炸得晕头转向,掉进了年轻人温柔的陷阱,纷纷解囊,买下他们介绍的各种保健产品,有的甚至花光了积蓄,因此和亲生儿女反目成仇。
“爱的轰炸”一词出自法国社会心理学研究员克里斯朵夫·阿格的新作《共情陷阱》。克里斯朵夫是法国哈佛商业评论专栏作家,情绪管理领军人物。著有《直面恐惧,拥抱豁达人生》《声音即情绪》等心理学书籍。在《共情陷阱》中,他将研究的极端条件或特殊人群的情绪感染现象,像讲故事一样,向读者展示情绪是如何在一个组织内部传染、蔓延的。
经过研究,作者发现消极情绪比积极情绪传播更快,影响更大。例如丈夫在公司遭到不公平待遇,回家喋喋不休的向妻子抱怨。会导致妻子不耐烦,逐渐变得脾气暴躁。
在公司里消极情绪带来的影响更大。研究者认为公司里最具有传染性的10种有毒情绪是:愤怒,恐惧,焦虑,悲伤,极度绝望,无聊,负罪感,担心和蔑视。这些消极情绪传染加剧时,会产生一系列非常令人困扰的副作用。比如失眠、消化系统紊乱、心血管问题等等。作者还列举了12种混蛋言行,如对他人进行人身攻击,用挖苦的玩笑和戏弄掩盖自己闹人的话语等等。
在一个公司里或多或少会有以上这些言行的人,他们以自我为中心,我行我素。不顾及他人的感受,以伤害别人为乐。美其名曰:“我性子直。”人们对这种人唯恐避之不及。一旦遭到这种人的攻击,心中的积郁和愤怒很难平息。可恶的是假如是一个难缠的混蛋,他的反复与刁难就像吸血鬼的咬痕一样,会让受害者也变成吸血鬼。因为经常和混蛋的人,受到情绪的传染,自己也变得混蛋。这种行为在公司快速蔓延,最后混蛋越来越多,必然会给企业造成损失。所以远离难缠的人,不受职场混蛋的影响至关重要。
如何避免受到“情绪浑蛋”的纠缠呢?
1,冥想是化解消极情绪的好办法。
冥想只是静静的坐着,有意识的观察我们的身体上发生的一切,无论是负面的还是正面的情绪,冥想者都带着善意,不加评判的接受自己所有的情绪。
就像一行禅师《正念的奇迹》中传递的思想,无论遇到任何问题,都要让身心收敛到自己体内,让自己知道此刻的状态是什么,审视自己的内心,正视自己的情绪,保持游离状态,治愈和平静人的精神和自我。
我的女儿即将高考,同宿舍的小姐妹大多产生了睡眠障碍,她也经常入睡困难。读了《共情陷阱》之后才知道,她这种现象是被舍友传染了紧张焦虑的情绪。于是我尝试教她冥想,告诉她躺在床上休息时,抛却杂念,静静地听自己均匀的呼吸声。经过一段时间的调整,她的入睡困难的症状明显减轻了。
2,勇气是抵御有害情绪的防火墙。
有勇气的人不被自己的恐惧传染,也不被其他人的情绪传染。即使是英勇的战士在执行任务前也要调节恐慌的情绪,有一种策略是认知重新评估。这是平息负面情绪的非常有效的方法。所以勇气是可以学习的。想要获得勇气就要学会提高情商,有情商的人能够征服焦虑的情绪,在必要时承担适度的风险,做出更好的决定。
3.建立情绪隔离舱。完全不被情绪传染会让人被排挤,社会融入度不够。然而过度的情绪传染,不利于我们珍视现在的社会关系,也不利于工作。研究表明越是善良的人越容易被他人传染,如果你非常容易被消极情绪传染,你的善心也会受到极大影响。
鉴于以上的原因,能够调节自身对他人情绪的易感性很重要。并不是要建立保护层,对他人的情绪无动于衷,而是要形成一种可靠的情绪调节器,在必要时剥离他人的情绪。
那么如何建立情绪隔离舱,防止被集体情绪传染?作者给出了以下方法:
一、以平常心对待情绪传染:它是集体凝聚力的必要组成部分。情绪传染的影响之一是它增加的情绪的一致性,一致的情绪能增强集体的凝聚力,增强集体归属感。一些好的情绪传染有助于集体的团结,所以不能够总是想着要预防或者是阻止它。
二、努力接受紧张的局面。一个健康的团体必须能够经历一个循环:产生分歧、关系紧张,然后再达成共识。只处在融合阶段,病态的逃避紧张或冲突的团体,其实是害怕不能在破裂之后再达成共识。如果你所在的团体暂时氛围紧张,接受它的存在,它是集体生活的一部分,也是集体健康的信号。
三、以我为先。想帮他人时,我们首先要能够调节自己的情绪,随后才能帮助身边人有效的调节有害情绪。
四、独处一会儿——透透气。在心理上与他人隔离休息一会儿。五、给情绪命名。六、研究情况。七、除非集体排除情绪炸弹。
每个人都不是孤岛,在社会中生存,就需要与外界交往,会遇到各式各样的人。有时候我们需要与人产生共情,但是要学会调节情绪,尽量避免受到消极情绪的传染。
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