人们对于美好生活的需求越来越高,同时也在不断满足着做服务对象的需求。
就拿理发师来说,我们需要个性的发型,于是会向理发师说出很多需求,头发长一点或短一点,薄一点或成次一点。理发师理发之前先要沟通明白才能落剪。以为理发师是不容易的,然而,去理发的人也不太容易,在理发之前先要给自己设计好发型,还有努力表述得清楚。听起来似乎事情很完美,但似乎又哪里不对劲儿。
重新思考,理发的人若只管做到椅子上,设计留给理发师,由理发师给方案,理发的人选择同意或者更换,事情似乎轻松很多。
明明本就是这样的,问题出在哪儿?信任,是信任的问题。去理发的人想:理发师有能力推荐吗?会推荐省钱版吗?推荐的是最优方案吗?理发师想:如果我推荐你不喜欢呢,不如你说怎样就怎样;我让你烫染一定觉得我要多赚钱。
人们到底是越来越聪明了吗?可能是,但智慧好像是越来越缺少了,唯有少虑方能生慧。如果去理发,被理发者说“头发交给你了,我相信你”理发师说“交给我就一定给你个适合的发型,我相信可以的。”
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