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度小美 | 美业“痛点”不是退市劝告,而是“改革”信号

度小美 | 美业“痛点”不是退市劝告,而是“改革”信号

作者: 度小美VIP | 来源:发表于2020-09-24 15:21 被阅读0次

随着移动互联网时代的到来,美业的竞争也从实体连锁竞争转移到移动互联网O2O平台上来,从专业技能竞争、资本竞争转化为模式竞争、平台竞争、服务竞争,谁能拥有用户,谁就拥有话语权。

在O2O已经全面渗透各个行业细分领域的趋势下,美容业却囿于自身特点,在触网路上明显已经远远落后于其它行业。

O2O并不是每个行业的“救命良药”,美业存在着自身的痛点

“互联网+”的概念植入美业后,照搬纯粹的“互联网+”模式并没有给美业带来新机遇,加上没有行业土壤孕育的线上美业一直不温不火。过去的团购网站也曾提供了美业服务,始终无法对美业起到推波助澜的作用,归根究底是由于以下这几种因素的限制。

其一,美业作为非标类服务难点诸多

从供应端来说,非标类的服务者数量少,其专业性又难以被随意替代,因此招聘上存在着一定的难度。与近几年内最火热的出行O2O模式对比,区别就显而易见。例如:司机提供的是标准的接送服务,技术门槛相对较低,但是至少专车类的应用,只要薪水高,找到足够的司机并不是大问题。但医美医生则不能一并而论,她们需要具备专业的技能,技术门槛相对较高。

其二,美业O2O客户消费频次低

据调查显示,美业用户消费频次偏低。使用频次为一周至一个月的占43.7%,频次为2至3天的仅占16.1%。据消费者对上门美容App的满意度调查显示,用户非常满意仅占33.5%,一般、不太满意和很不满意的用户合计占比达40.6%。

中国美容市场有千亿级的规模,但美业O2O市场规模仍然较小,使用人数也较少。

其三,美业O2O平台盲目的靠资金拓展市场

一方面美业本身是服务业,经营者众多且门槛比较低竞争激烈。另一方面导流成本非常高,没有流量就没有用户,没有用户就没有估值。因此资方为了抢夺市场和流量进行疯狂的补贴,然而这种模式并没能使美业O2O发展壮大。

其四,美业O2O过于依赖广告宣传

美容行业的经营管理水平低下,整个行业都在疯狂地追求业绩,因此营销模式翻新是众多企业最喜欢经营模式,而最起码的服务流程规范、运营系统建设、品牌打造等内容管理不太重视。

广大经营者把追求暴利作为企业经营的主导,必然会重营销轻管理,其结果就导致服务水平低下,业绩下滑是必然。

传统美业O2O,试图先通过广告、低价、高频黏住用户,之后再提供其他服务来赚钱的常规方式。但是在美容美发市场行不通,反而造成品牌低劣印象的反作用,导致留不住高价值用户。

为消费者创造方便、快捷、安全、透明的美业消费环境,同时也激活人们对美更多的渴望,让人们因为度小美服务平台上提供的服务而更加美丽。

度小美很年轻,它顺应了当今互联网创业和“颜值经济”快速发展的大时代背景,平台有效地解决了传统美业的经营问题,给从业人员提供互联网技术支持,为消费者创造了一种更安全、透明的消费环境,风口浪尖的度小美,让我们一起期待。

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