2020年3月中国网民数量为9.04亿人,互联网普及率达64.5%,人均每周上网时长高达30.8个小时,用于提升职场技能、教育充电等相关的应用使用时长占比相低,悠闲娱乐等领域时长有所上浮。而微博、微信、抖音短视频等各类社交软件的出现,则满足的是基于不同场景,用户通过不同手段分享生活方式的需求。
这意味着,人们并非厌倦社交,只不过技术手段的发展和更新,促使当下人们将自身的社交行为发生的场景更多的集中于以互联网为基础的线上平台——无论是关于某个共同话题的探讨与评论,还是针对某件商品的分享和拼团,其本质都是人与人之间的一种交流和互动。
度小美开启“社区功能”,用户将线下消费体验分享到社交版块,促进平台自身的流量导入,丰富平台完整度,也为潜在用户提供美业项目参考指南。在UGC版块为商家和客户提供良好的互动平台,促进客户转化为线下消费。
什么是社区,目前没有特别权威的说法。有人说,互联网社区就是把具有共同属性的用户聚集并提供互动服务的线上平台。其中共同属性、互动和线上平台这三个元素,基本上每个社区都具备。
社区最重要的是氛围,氛围是由小部分活跃用户创造。从零开始做社区的时候,根据产品定位找种子用户,再通过各种手段让他们玩起来,通过玩起来这个过程形成社区,需要一定的时间去积累。
以前UGC平台的分类注重圈子、版块、边界较为封闭(豆瓣小组、论坛版块);现在关注、推荐、附近,内容边界模糊;UGC用户自身多元化的标签身份(美妆、护肤);用户浏览习惯的变化信息流式的闲逛也逐渐复合女性漫无目的的逛街的心理特征......
除了在社区内对线下体验服务进行交流,社区还是一个商家与用户沟通交流的好去处,用户在消费完毕后可在社区内将消费流程记录下来,可以通过文字、图片及视频等方式发布在社区,与其他用户交流沟通;商家可以在社区内听取用户在店消费后反馈的意见建议,根据一些细节的调整,进一步提升消费者的体验感。
度小美作为本地专注于美业服务的线上消费平台,以女性为人群轴,不断挖掘女性的需求,提供高品质、优服务的时尚美容选择。平台利用移动互联网、大数据和即时互动技术打通线上线下,既服务于商家,又服务于消费者。
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