根据一个人是任务导向还是人际导向、直接还是间接就可以把人的行为风格分为D、I、S、C四种。
D特质的人非常直接、独断,更喜欢发出命令和指令,而不是去问为什么、怎么了。所以在工作的沟通过程当中通常比较强硬、直截了当。对D特质的人来讲,他们都是结果导向,是非常明确的。而且他们的好胜心比较强,喜欢挑战,在他们字典里面呢,没有困难这两个字。
讲话是非常有力、语气很坚定,而且音量会非常高,很快速。
I特质的人做事情很快,通常是任直觉办事,不太顾及准备和细节,敢于尝试,不喜欢乏味的工作。有时候想得多做得少。喜欢色彩鲜艳的衣服,繁杂的小饰物,独特的发型、层层叠叠的穿衣方式。
S特质的人崇尚和平,对人友善,害怕与人发生冲突,关心他人的问题及感受,婉转地表达情绪。工作中不太愿意主动表达自己的观点,会更关注别人对这个事情的意见和想法。讲话声音比较轻柔一些,而且低,音调比较安静,而且讲话速度是比较慢的,“对不起”是他们的口头禅。身体语言比较小,握手也比较轻柔。
眼神是比较缓缓的,让你觉得比较温柔,表现出爱心。害怕改变,遇到变革时会焦虑不安的感觉,而且表现出排斥变化的状态,但忠实可靠、耐性高。
C特质的人希望自己不断超越,明天的自己一定要比今天的自己更好,逻辑清晰,喜欢用数据说话。喜欢思考,做决定比较慢,喜欢三思而后行
特别喜欢问“为什么”,很注重程序、规则、细节。有自己的安全范围,不太愿意让别人过多的干涉或者了解自己的一些私人的生活,工作沟通的时候要正式一点。很少表扬人,但从来不吝啬对人的批评。讲话声音比较小,稳定,而且讲话比较单调,没有那么多抑扬顿挫,速度较慢。很少有面部的表情,比较严肃,手势比较少。衣着简单整洁,很少有装饰品,专业形象,但不会花哨。办公室摆设整齐,要高科技的。
会更加喜欢采用书面汇报的形成,希望可以多点时间思考,分析细节和过程。报告也精准,有数据、有图表还有详细的资料。
1、每个人都有DISC,只是比例不一样而已。
2、DISC只是特点,用好了就是优点,用过了就是缺点。
在接触DISC之前,对待他人与自己的不同,实在是迫不得已地忍受,了解DISC以后,开始理解他人的行为,把以前对弱点和缺点的评判,全部放回到对特点的客观评价,哪怕还有不舒服的感觉,却能做到接受。在了解对方的DISC属性之后,我们就可以针对对方的属性,对沟通方式进行调整,从而达到双方都可以接纳,都会感到非常舒服的交流方式和满意的交流效果。
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