设计研讨会是一个协作过程，涉及具有潜在冲突想法和思想的人们的参与。因此，制定计划以最好地理解这些不同的见解变得至关重要。创建指导您的研讨会议程的高级大纲还可以帮助以最有成效和最有效的方式推动您的目标。
流程框架
每个研讨会框架都包含三个基本阶段：
开场阶段：包括回顾手头设计挑战的背景信息，讨论最终目标，并让参与者有时间提出自己的见解。
探索阶段：让参与者通过集体实践活动分享和构建他们的个人见解。
收尾阶段：涉及将这些见解整合为可操作的解决方案。
每个阶段都需要不同类型和级别的参与，以最好地实现信息和见解共享。
发散和收敛
研讨会中个人之间的协作可能很棘手。一些参与者可能会大声思考，而其他参与者在能够自己反思时可能会做得更好。
发散和聚合方法在这里可以派上用场，它允许所有类型的参与者以他们觉得最有成效的方式做出贡献。发散和融合方法涉及参与者首先单独工作（发散），然后聚在一起与团队其他成员讨论和分析他们的见解（融合）。
这种方法的另一个巨大好处是它可以防止个人偏见、群体思维或 HiPPO 效应（最高收入者的意见）的蔓延。
开场阶段——发散
研讨会的开始阶段应首先着重于概述您的研讨会目标。为此，您还需要查看所有相关背景信息，例如您的用户是谁、他们的痛点是什么等，以及您希望在研讨会结束时完成的目标.
接下来，参考你想在研讨会上解决的问题列表或你想集思广益的问题。然后让每个参与者单独提出想法并记下来。这个过程被称为发散，在开始小组讨论之前这样做是非常有益的，因为：
• 它从一开始就消除了参与者的注意力，让他们更好地思考
• 它允许参与者按照自己的节奏工作
• 它可以防止集体思维蔓延
• 它允许参与者坐下来思考他们的想法，并在将它们提交给小组审查之前充分形成它们
开场挑战
您在研讨会开始阶段可能面临的一些挑战可能包括：
• 让你的参与者在同一页面上：当你开始一个分歧会议时，确保你的所有参与者都在处理一个共享的问题列表。否则，收敛阶段将毫无意义，没有共同点可供讨论。为了简化事情，分发一张包含这些提示或问题的表格。
• 健谈的参与者：一些与会者可能比其他人更健谈。为避免他们的声音和想法占用其他与会者的思考时间，明确宣布发散阶段是不允许交谈的安静时间。
• 时间紧迫：很容易被冲昏头脑，让发散阶段无限期地进行下去，但这会对您的研讨会议程上的其他项目剩余的时间产生不利影响。因此，为这个阶段设置一个最长持续时间并坚持下去。
探索阶段
在此阶段之前，参与者单独工作以产生想法和解决方案。探索阶段涉及将这些想法放在一起，并作为一个小组产生更多的想法。因此，收敛阶段开始。
探索阶段允许您：
• 获得对所面临问题的集体理解
• 理解在开始阶段产生的所有想法
• 发现这些想法之间的关系
• 将相似或相关的想法组合在一起并删除不相关的想法
• 将想法改进为更好的版本
探索挑战
您在探索阶段可能面临的一些问题包括：
• 争论：人们可以在讨论中非常保护自己的想法。在您的讨论中禁止使用“但是”和“不”这两个词可以帮助人们减少对分享想法的抵触情绪，并对他人更加开放。
• 误解：由于很多人都参与了讨论，误解可能会开始蔓延。为避免这种情况，让研讨会主持人每隔几分钟总结一次会议记录，并鼓励人们记下并在发现歧义的地方提出问题。
• 难相处的参与者：一些参与者可能因为太害羞而不敢发表意见，而另一些参与者可能会完全主导对话。
• 时间紧迫：就像在开幕阶段一样，为这个阶段设定一个时间限制，以避免过火并包含研讨会议程上的其余项目。
收尾阶段
在研讨会的最后阶段，即结束阶段，您将留下一大堆需要实施的想法和解决方案。在您的团队的帮助下缩小您的选择范围并确定它们的优先级。投票选出哪些解决方案最有价值或最紧迫。然后，您可以继续起草一份行动计划，详细说明团队成员的后续步骤。
收尾阶段挑战
您在研讨会结束阶段可能面临的一些挑战包括：
• 无定论或不充分的见解：很可能在长时间的研讨会结束时，您仍然没有或没有足够的数据来做出设计决策。利用这个机会重新审视你的目标看看你是否可以改进你的流程。如果没有，委托进一步的研讨会或用户研究活动以获得更好的结果。
• 优先次序上的分歧：在收尾阶段对解决方案和任务进行优先排序时进行投票是避免这种意见分歧的最佳方式。如果出现平局，研讨会主持人可以根据自己的最佳判断做出最终决定。
• 让人们感到被包容：在研讨会结束时，每个人都希望感觉自己已经充分利用了自己的时间和精力。主持人必须通过总结参与者的见解、感谢每位参与者并解释如何应用研讨会结果来承认这一点。
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